Toimitusehdot

Toimituskulut

Sähköpyörätehtaan verkkokaupassa kaikki toimitukset ovat aina ilmaisia. Toimituskulut sisältyvät tuotteen hintaan, eikä asiakkaan tarvitse maksaa erikseen toimituksesta. Tämä koskee kaikkia tuotteita, jotka on ostettu verkkokaupastamme.

Toimitustapa

Tuotteet toimitetaan suoraan EU:ssa sijaitsevilta sähköpyörätehtailta, joiden kanssa olemme tehneet yhteistyösopimuksen. Tehtaat toimittavat tilatut sähköpyörät suoraan asiakkaan antamaan osoitteeseen ilman välikäsiä. Sähköpyörätehtaan verkkokauppa ei itse toimita tuotteita, vaan valmistajat hoitavat toimituksen alusta loppuun.

Toimitusaika

Keskimääräinen toimitusaika on 4-15 arkipäivää, alkaen siitä, kun valmistaja on vastaanottanut maksun ja käsitellyt tilauksen. Käsittelyaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää. Kun tilaus on valmis lähetettäväksi, asiakas saa valmistajalta seurantakoodin tekstiviestillä ja sähköpostiin, jotta tilauksen etenemistä voi seurata reaaliajassa.

Kuljetusyhtiö ottaa yhteyttä toimituksen saapuessa Suomeen

Kun tilauksesi on saapunut Suomeen, valittu kuljetusyhtiö ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen toimitusajankohdan. Voit itse sopia toimituspäivän ja kellonajan, jolloin sähköpyörä toimitetaan kotiovellesi.

Seuranta

Saat aina seurantalinkin tilauksellesi, jonka avulla voit tarkkailla lähetyksen tilannetta. Seurantakoodi toimitetaan sinulle valmistajan toimesta tekstiviestillä ja sähköpostitse heti, kun tilaus on lähetetty.

Huomioitavaa

Kaikki toimitukset hoidetaan suoraan EU:ssa sijaitsevilta valmistajilta, ja Sähköpyörätehdas vastaa tarvittaessa takuukysymyksistä ja asiakaspalvelusta. Jos sinulla on kysyttävää toimituksista tai tilauksesi etenemisestä, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Autamme sinua mielellämme!