Yleiset sopimusehdot

Yleiset ehdot – www.sahkopyoratehdas.com

Näillä yleisillä sopimusehdoilla säädellään kaikkia sähköpyörien, sähköpyörien varaosien ja
lisävarusteiden
(”Tuotteet”) ostoksia Sähköpyörätehdas Suomi Oy:n ylläpitämän verkkosivuston
www.sahkopyoratehdas.com
verkkokaupasta sekä siihen liittyvillä sivuilla ja kanavilla. Sähköpyörätehdas Suomi Oy:n verkkosivusto
on myyntialusta eri sähköpyörätehtaiden ja sähköpyöräkauppiaiden tarjoamille tuotteille, kuten
sähköpyörille ja
sähköpyörien tarvikkeille/lisävarusteille, sähkömopoille ja muille tuotteille.

Verkkosivuston kautta voit ostaa sähköpyöriä ja muita tuotteita
suoraan sähköpyörätehtailt, ja sähkömopotehtailt, sähköpyöräkauppiailta, jotka ovat päättäneet
myydä tuotteitaan verkkosivuston
kautta.

Kun ostat verkkosivuston www.sahkopyoratehdas.com kautta sähköpyörän, sähköpyörän varaosan
ja/tai lisävarusteita taikka muita verkkosivuston kautta välitettäviä tuotteita, on tässä
kaupassa/sopimuksessa
myyjänä kyseinen sähköpyörätehdas tai sähköpyöräkauppias – ei Sähköpyörätehdas Suomi Oy!

Kauppa myyjän eli sähköpyörätehtaan tai sähköpyöräkauppiaan kanssa tehdään Sähköpyörätehdas
Suomi Oy:n verkkosivuston kautta, missä kaupassa sopimusosapuolina ovat asiakas ja se
sähköpyörätehdas tai sähköpyöräkauppias, joka ilmenee kunkin tuotteen myyjätiedoissa.
Sähköpyörätehdas Suomi Oy ei ole minkään
verkkokaupassamme ilmoitetun tuotteen myyjä!

1. Yleisten ehtojen soveltaminen ja edellytykset
   a) Näitä ehtoja sovelletaan, kun ostajana on kuluttaja (”asiakas”) ja ostos tehdään
   www.sahkopyoratehdas.com verkkosivuilla.
   b) Mikäli asiakas on muu kuin kuluttaja (esim. yhtiö tai muu yhteisö), sovelletaan ostajan ja myyjänä
   toimivan sähköpyörätehtaan tai sähköpyöräkauppiaan välillä kauppalain säännöksiä.
   c) Kauppa www.sahkopyoratehdas.com verkkosivuilla ostetusta tuotteesta tehdään aina asiakkaan ja
   myyjän välille. Myyjänä toimivan tahon tiedot ilmoitetaan tuotteen sivulla ja sekä ostoskorissa.
   Sähköpyörätehdas Suomi Oy ei ole minkään verkkosivustoilla ilmoitetun tuotteen myyjä!
   d) Mikäli asiakas ostaa verkkosivuston kautta palvelun (esim. sähköpyörän huoltopalvelu), jossa
   myyjäksi on ilmoitettu Sähköpyörätehdas Suomi Oy, on tässä sopimussuhteessa palveluntarjoajana
   Sähköpyörätehdas Suomi Oy ja palvelussopimuksessa noudatetaan näitä sopimusehtoja ja
   kuluttajasuojalakia.
   e) Vaikka asiakas ostaa verkkokaupastamme vain myyjien tavaroita, hyväksyy asiakas
   kaupanteonyhteydessä samalla myös nämä yleiset ehdot sekä Sähköpyörätehdas Suomi Oy
   tietosuojaselosteen.
   f) Ostoksen tekeminen verkkokaupassamme edellyttää asiakkaalta vähintään 18-vuoden ikää ja
   oikeustoimikelpoisuutta.
   Tilaus voidaan peruuttaa, mikäli ilmenee, että asiakas on antanut
   virheellistä tietoa iästään ja oikeustoimikelpoisuudestaan.
   g) Sähköpyörätehdas Suomi Oy ei ole vastuussa sellaisista virheellisistä tiedoista, joita myyjät ovat
   antaneet tuotteistaa verkkosivustolle. Kaikki verkkosivustoilla olevat tiedot tuotteista ovat peräisin
   muuttamattomina myyjiltä ja myyjät vastaavat tuotetietojen sisällöstä.
2. Sopimuksen syntyminen ja tilaus sähköpyöräverkkokaupasta
   a) Tilaaminen edellyttää ehtojen ja tietosuojaselosteen hyväksymistä.
   b) Sähköpyörätehdas Suomi Oy vahvistaa tehdyn tilauksen riippumatta siitä mikä taho on sopimuksen
   myyjänä.
   c) Sitova sopimus syntyy asiakkaan ja myyjän välille, kun tilausvahvistus on lähetetty ostajan
   ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, minkä asiakas on antanut, ja se on automatunut: eli
   tilausvahvistus lähtee asiakkaalle, kuin asiakas on maksanut tilauksen. Sähköpyörätehdas Suomi Oy
   kehottaa asiakasta säilyttämään
   tilausvahvistuksen, mikäli asiakkaan tulee asioida myyjän asiakaspalvelun kanssa.
   d) Mikäli myyjä ei voi taata jokin tuotteen saatavuutta tilauksen jälkeen, asiasta ilmoitetaan
   asiakkaalle ja myyjä hyvittää tilauksen.
3. Hinnat ja maksut sähköpyöräverkkokaupassa
   a) Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron.
   b) Hinnat eivät sisällä toimitus- ja maksutapakuluja, jotka ilmoitetaan erikseen verkkosivuston
   kassalla ennen maksua.
   i. Huom! Sähköpyörien toimituskulut sisältyvät sähköpyörien tuotesivuilla olevaan
   hintaan ellei tuotesivulla erikseen mainita, että toimituskulut laskutetaan erikseen.
4. Maksutavat sähköpyöräverkkokaupassa
   a) Asiakkaan käytössä on useita turvallisia maksutapoja Paytrail, Stripe, Klarna jne..
   b) Maksutavat voivat muuttua. Maksutavat ilmoitetaan verkkosivuston kassalla ennen maksua.
   c) Sähköpyörätehdas Suomi Oy on oikeus tarkistaa maksutietojen ja osoitetietojen oikeellisuus.
   d) Sähköpyörätehdas Suomi Oy:llä on oikeus siirtää myyjien puolesta verkkokauppaostoksiin liittyviä
   maksuja ja laskuja kolmannelle osapuolelle.
5. Toimitus ja kuljetus
   a) Toimituksesta vastaa aina myyjä. Sähköpyörätehdas Suomi Oy ei vastaa tuotteiden toimituksesta.
   b) Sähköpyörät ja muut tuotteet toimitetaan suoraan EU:ssa sijaitsevilta sähköpyörätehtailta.
   c) Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja tilauksen mukaan.
   Huom! Sähköpyörien toimituskulut sisältyvät sähköpyörien tuotesivuilla olevaan
   hintaan, ellei tuotesivulla erikseen mainita, että toimituskulut laskutetaan erikseen.
   d) Toimitusaika on yleensä 3-8 päivää tilauksen käsittelystä ja ennakkotilauksissa 4 – 5 viikkoa, maksun
   vastaanottamisesta.
   Myyjät
   pyrkivät toimittamaan tuotteet joka tapauksessa 30 päivän kuluessa tilauksen käsittelystä ja
   maksun vastaanottamisesta. Asiakas saa kuljetuksen seurantakoodin sekä erilliset toimitusaika-
   arvion myyjältä ja/ tai kuljetusliikkeeltä, kun tuote on kuljetuksessa. Kun tuote on saapunut
   Suomeen, kuljetusyhtiö ottaa asiakkaaseen yhteyttä sopiakseen toimitusajankohdan. Sähköpyörät
   toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
   e) Noutamattomista tuotteista tai tuotteista, joita asiakas ei ota vastaan, myyjä veloittaa
   palautuskustannukset. Asiakkaan tulee tutustua tarkasti ennen kauppaan myyjän palautusehtoihin.
6. Peruuttamisoikeus ja palautus sähköpyöräverkkokaupassa
   a) Asiakkaan ostaessa tuotteen Sähköpyörätehdas Suomi Oy verkkosivuston kautta, sovelletaan
   kauppaan 90 päivän peruuttamisoikeutta.
   b) Asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa 90 päivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut
   Kyseisen, pyörän pitää olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa kaupan mukaisen tuotteen.
   Mikäli asiakas on tilannut samalla kaupalla useita tuotteita,
   lasketaan peruuttamisoikeuden määräaika kyseisen tilauksen viimeisen tuotteet vastaanottamisesta.
   c) Peruuttamisilmoitus on tehtävä suoraan myyjälle ja peruuttamisilmoituksiin liittyvät asiat
   käsitellään suoraan myyjän kanssa. Mikäli myyjä tarjoaa mahdollisuuden ilmoittaa peruutuksesta
   myyjän verkkosivuston kautta, myyjän on ilmoittaa tällä tavoin toimitetun peruuttamisilmoituksen
   saapumisesta asiakkaalle viipymättä.
   d) Voit käyttää Sähköpyörätehdas Suomi Oy:n verkkosivuilla olevaa peruutuslomaketta, mistä
   peruutusilmoitus välitetään myyjälle.
   e) Peruuttamisilmoituksiin liittyvät tuotepalautukset hoidetaan aina myyjän kanssa.
   f) Asiakas vastaa tuotteiden palautuskustannuksista. Palautuskustannusten määrä
   kaupanperuutustilanteessa ilmoitetaan kunkin tuotteen myyntisivuilla. Koska tuotteet toimitetaan
   asiakkaalle Suomen ulkopuolella olevasta myyjän tehtaasta tai varastosta eli tuotteet eivät ole
   palautetavissa tavanomaisella tavalla postitse, kehotetaan asiakasta tarkistamaan erityisen
   huolellisesti palautuskustannusten määrän peruutustilanteessa.
   g) Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Asiakas saa avata pakkauksen ja
   tutustua tuotteeseen sisätiloissa. Pakkausta ei saa hävittää, koska tuote tulee palauttaa
   alkuperäisessä pakkauksessa.
   h) Mikäli asiakas ottaa tuotteet käyttöönsä, ei asiakas saa kauppahintaa kokonaisuudessaan takaisin.
   Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, mikä arvioidaan myyjän tai myyjän edustajana
   toimivan Sähköpyörätehdas Suomi Oy:n toimesta. Sähköpyörien kohdalla arvonalenema on 10
   €/ajokilometri. Mikäli tuote on muuttunut käyttämisen vuoksi myyntikelvottomaksi, myyjä voi
   kieltäytyä kokonaan palauttamasta asiakkaan maksamaa kauppahintaa.
   i) Asiakas saa aina tilausvahvistuksen yhteydessä myös erillisen peruutamislomakkeen/-ohjeen.
7. Peruuttamisoikeuden rajoitukset
   a) Asiakkaalla ei ole kohdassa 7. tarkoitettua peruuttamisoikeutta seuraavissa tilanteissa:
   i. Tuotteen hinta riippuu rahoitusmarkkinoilla tapahtuvista vaihteluista, joihin myyjä
   eikä Sähköpyörätehdas Suomi Oy eivät voi vaikuttaa ja jotka voivat ilmetä
   peruutusaikana.
   ii. Tuotetta tavara, jota ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, on avattu.
   iii. Tuotetta, joka voi nopeasti pilaantua tai vanhentua taikka joka luonteensa vuoksi
   on sen toimittamisen jälkeen erottamattomasti sekoittunut muiden tavaroiden
   kanssa.
   iv. Tuotetta, joka valmistetaan tai jota muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti
   tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.
8. Takuu
   a) Tuotteilla on keskimäärin 12 kk ( kuukauden takuu, riippuen valmistajasta ). ONKO KAIKISSA
   VALMISTAJASTA RIIPPUEN? Tuotteen takuun pituus ilmoitetaan tuotesivulla. Takuun ehdot
   ilmoitetaan tuotteen myyjän verkkosivuilla, johon on linkki tuotteen myyntisivulla.
   b) Takuu on voimassa siitä päivästä alkaen, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.
   c) Takuu kattaa vain alkuperäiset valmistusvirheet. Takuu ei koske tuotteen vikoja/virheitä, jotka ovat
   itse aiheutettuja tai jotka johtuvat tuotteet toimintoa tai ulkonäköä koskevasta muutoksesta.
9. Reklamaatiot
   a) Mikäli tuotteessa on kuluttajasuojalain mukainen virhe, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä
   myyjälle.
   b) Virheilmoituksen voi tehdä myös Sähköpyörätehdas Suomi Oy:lle sen verkkokaupan sähköisellä
   reklamaatiolomakkeella. Sähköpyörätehdas Suomi Oy välittää virheilmoituksen myyjälle.
   c) Virheisiin liittyvät reklamaatiot käsitellään myyjän kanssa. Myyjä vastaa virheiden korjaamisesta.
   Myyjällä on oikeus hylätä aiheeton virheilmoitus.
10. Sähköpyörätehdas Suomi Oy asema ja vastuu
    a) Sähköpyörätehdas Suomi Oy ei ole minkään verkkosivustolla www.sahkopyoratehdas.com
    myynnissä olevan tuotteen myyjä.
    b) Asiakkaan tulee huomioida Sähköpyörätehdas Suomi Oy:n asema verkkosivustolla tekemässään
    kaupassa sekä tämän asian vaikutus asiakkaan oikeuksiin. Kunkin tuotteen myyjä – EI
    Sähköpyörätehdas Suomi Oy – vastaa jokaiseen kauppaan liittyvästä peruuttamisoikeudesta sekä
    tuotteiden toimituksista, tuotteiden virheistä, virheiden korjaamisesta, mahdollisista
    hinnanalennuksista ja kaupanpuruista sekä muista kuluttajasuojalain mukaisista velvollisuuksista ja
    vastuista.

Sähköpyörätehdas Suomi Oy
Y-tunnus: 3526125-1

Osoite: Horisontti 2, 00590 Helsinki

myynti@sahkopyoratehdas.com

Puhelin: 010 200 8500

Nämä sopimusehdot ovat voimassa 1.6.2025 alkaen. Sähköpyörätehdas Suomi Oy pidättää oikeuden
päivittää ja muutaa näitä sopimusehtoja tarvittaessa.

Mahdolliset muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin, vaan ne koskevat ainoastaa muutosten
voimaantulon jälkeen tehtyjä sopimuksia ja tilauksia.

Yhteenveto

Nämä yleiset sopimusehdot säätelevät kaikkia sähköpyörätehtaalla tehtäviä ostoja ja myyntejä. Mikäli sinulla on kysymyksiä tai tarvitset lisätietoja, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Me autamme mielellämme!