Usein Kysytyt Kysymykset

Kysymys: Kuinka kauan toimitus kestää?

Vastaus:

Toimitusaikamme valmistajalta on 5-8 arkipäivää kotiovelle. Ruuhka-aikoina, kuten joulun aikaan, toimitukset voivat viivästyä sekä meidän että kuljetusyhtiön puolelta.

Kysymys: Miten voin seurata toimitusta?

Vastaus:

Kun maksu on vastaanotettu, valmistaja järjestää kuljetuksen DHL kanssa. Saat seurantatunnuksen sähköpostiisi ja tekstiviestillä noin 24 tunnin kuluessa maksun vastaanottamisesta. Kun toimitus saapuu Suomeen, sinuun otetaan yhteyttä puhelimitse, jotta voit sopia kuljetusajan toimittajan kanssa.

Kysymys: Kuinka pitkä takuuaika on valmistajien sähköpyörissä?

Vastaus:

Valmistajien sähköpyörissä takuuajat ovat seuraavat:

• Akku ja sähköosat: 2 vuotta
• Haarukka ja takaiskunvaimennin: 2 vuotta
• Runko: 10 vuotta

Takuu kattaa koko sähköpyörän ja alkaa ostopäivästä.