Gavekort | Sähköpyörätehdas

Giv frihed til at bevæge sig i gave.

Med et gavekort kan modtageren vælge en elcykel, tilbehør eller andre cykelrelaterede produkter, der passer til vedkommende, i vores webshop.

Gavekortet kan bruges som betalingsmiddel i hele webshoppen og kan indløses på én gang eller i flere omgange. Det er en nem måde at give en gave på, når du ikke ønsker at vælge cykelmodel eller udstyr på andres vegne.

Er perfekt som f.eks. fødselsdagsgave, eksamensgave, gave til en særlig lejlighed eller som personalegave i en virksomhed.

Oplysninger om gavekortet:

Værdi 450 € eller 650 €
Gælder i webshoppen for alle varer
Leveres elektronisk

Et gavekort giver modtageren mulighed for at vælge netop den elcykel eller det udstyr, der passer bedst til ham eller hende.

Giv frihed til at bevæge sig i gave. Med et gavekort kan modtageren selv vælge en elcykel, tilbehør eller andre cykelrelaterede produkter, der passer til vedkommende, i vores webshop. Gavekortet fungerer som betalingsmiddel i hele webshoppen og kan bruges på én gang eller i flere omgange. Det er en nem måde at give en gave på, når du ikke ønsker at vælge cykelmodel eller udstyr på andres vegne. Det er f.eks. perfekt som fødselsdagsgave, eksamensgave, jubilæumsgave eller som personalegave i en virksomhed. […]

Gavekortets værdi: 450 €, 650 €

Garanti fra Sähköpyörätehdas – Vi står bag dig

Alle elcykler er omfattet af en producentgaranti, der dækker de vigtigste dele som følger:

Stel: 10 års garanti mod fabrikationsfejl.
Elektromotor og dens komponenter: 2 år.
Batteri: 2 år.
Andre elektriske komponenter: 2 år.

Det kompetente personale hos Sähköpyörätehdas står til din rådighed gennem hele garantiprocessen, så du behøver ikke
at bekymre dig. Vi ordner det hele for dig direkte med producenten.

Sådan håndterer vi garantisager på dine vegne:

1. Hvis der opstår et problem – Kontakt os på
Hvis der opstår en fejl på din elcykel, skal du straks kontakte Sähköpyörätehtaan kundeservice. Du kan
kontakte os via e-mail, telefon eller ved at udfylde garantiformularen på vores hjemmeside.
Vi beder dig beskrive problemet nærmere og sende eventuelle fotos eller
videoer af fejlen samt købsoplysninger. På den måde kan vi vurdere problemet så hurtigt som muligt.

2. Fejlvurdering og kontrol
Når du kontakter os, vurderer vores eksperter situationen og kontrollerer, om problemet er dækket af garantien
. Om nødvendigt henviser vi dig til det nærmeste værksted eller arrangerer afhentning af cyklen
for en nærmere vurdering. Vi tager os af det hele for dig – du skal blot
anmelde problemet og sende cyklen til eftersyn.

3. Garantihåndtering – Vi tager os af kontakten med producenten
Når vi har bekræftet, at fejlen er dækket af garantien, sørger personalet hos Sähköpyörätehdas
for al kontakt med producenten på dine vegne. Dette omfatter indsendelse af de nødvendige dokumenter og oplysninger
samt bestilling af eventuelle reservedele. En garantireparation kan betyde udskiftning af en del,
reparation af cyklen eller endda levering af en ny cykel, hvis fejlen ikke kan udbedres.

4. Hurtig og smidig service
Vi sørger for, at fejlen udbedres så hurtigt og professionelt som muligt. Vi tager os af
alle servicearrangementer på dine vegne, så du ikke behøver at bekymre dig om detaljerne.
Vi holder dig opdateret under hele forløbet og giver dig besked, så snart servicen eller reparationen er færdig.

5. Efter reparation under garantien – Vi arrangerer returnering
Når fejlen er udbedret eller den defekte del er udskiftet, giver vi dig besked og arrangerer returnering eller afhentning af cyklen
. Vi sikrer os, at alt er i orden, før vi returnerer cyklen
til dig.

6. Omkostninger, der er dækket af garantien
Hvis fejlen er dækket af garantien, er reparation, udskiftning af dele og returnering helt gratis for dig.
Hvis fejlen ikke er dækket af garantien, tilbyder vi dig en betalt reparationsservice og giver dig
et omkostningsoverslag, inden arbejdet påbegyndes.

Sähköpyörätehdas Vi støtter dig i hvert eneste trin

Vi forpligter os til at sikre, at din elcykel fungerer fejlfrit i hele garantiperioden.

Vi tager os om alle garantisager med producenten på dine vegne, så du kan koncentrere dig om at køre bekymringsfrit
.

Elektrisk cykelfabriks kundeservice står altid klar til at hjælpe dig – kontakt os, så
tager vi os af det hele for dig.

Vedligeholdelse og samling af elcykler fra Sähköpyörätehdas

Din elcykel kan få serviceret enten i vores butik i Helsinki eller hos andre værksteder i Finland. Du kan nemt finde det nærmeste værksted [via dette link].

Samling af en elcykel

Når du køber en elcykel hos os, kan du være sikker på, at alt er gjort så nemt som muligt for dig. Vores elcykler er 90 % færdigsamlede, hvilket betyder, at du ikke behøver at bekymre dig om komplicerede samlingstrin. Til den sidste samling får du alle de nødvendige værktøjer med samt en klar, trinvis vejledning, der sikrer, at din elcykel er klar til at køre på blot ca. 30 minutter.

Hvis du imidlertid har brug for hjælp på noget tidspunkt, er vi her for at hjælpe. Du kan kontakte os når som helst, og vi tilbyder gratis video-vejledning via WhatsApp, så samlingen forløber problemfrit. Hvis du alligevel ikke ønsker at samle din elcykel selv, kan du også aflevere den i vores butik, så samler vi den for dig – også denne service er designet til at gøre processen nem og ubesværet.

Førstehjælp

Det første serviceeftersyn bør udføres efter ca. en måneds kørsel eller når elcyklen har kørt 100–300 kilometer. Dette første serviceeftersyn omfatter en grundig rengøring af elcyklen, en omfattende gennemgang af de elektriske komponenter, justering af bremser og gear, stramning af dæk, smøring af kæder samt en generel tilstandskontrol. Dette serviceeftersyn sikrer, at din elcykel er i topform og klar til sikker kørsel.

Årligt vedligehold

Det årlige eftersyn omfatter endnu mere omfattende tiltag: test af batterier, rengøring af drivlinjen, oppumpning og udskiftning af dæk, smøring af kæder samt kontrol og opdatering af alle elektriske systemer. Vi anbefaler årligt vedligehold uanset, hvor meget du bruger din elcykel, så den forbliver i topstand og sikker hele året rundt.

Priser på service- og reparationsydelser

Vi holder vedligeholdelsesomkostningerne på et konkurrencedygtigt niveau. Prisen for en indledende service starter ved 90 EUR, og en omfattende årlig service koster 149 EUR (inkl. 25,5 % moms).

Hvis du ønsker, at vi skal samle din elcykel for dig, kan du aflevere den i vores butik. Prisen for samlingstjenesten er 69 EUR.

Reservation af service og montering

Du kan bestille service eller montering ved at ringe direkte til vores butik eller besøge vores hjemmeside.

Hvis du ikke har mulighed for at besøge vores butik i Helsinki, kan du benytte dig af vores servicenetværk, der dækker hele Finland. [Klik her] for at se alle vores servicesteder og deres kontaktoplysninger.