BINNENKORT VERKRIJGBAAR! De CMACEWHEEL EM20 350W 36V 12AH STADSE-BIKE is een echte gamechanger op het gebied van stadsvervoer. Het testteam van Sähköpyörätehdas had de eer om deze stijlvolle en krachtige fiets te testen op het gemeenschappelijke testterrein in Kruunuvuorenranta, Helsinki. Deze fiets combineert doordachte techniek met een soepele rijervaring, waardoor dagelijkse stadsavonturen nog aangenamer worden.
Stadsfietsen van topklasse en uitstekende prestaties
De CMACEWHEEL EM20 onderscheidt zich vooral door zijn wendbare prestaties. De motor van 350 W en de accu van 12 Ah zorgen voor een krachtige en gelijkmatige ondersteuning, die perfect is voor zowel een rustige stadsrit als veeleisende hellingen. De hydraulische schijfremmen zorgen voor een betrouwbare remwerking, zelfs in krappe situaties, en de Shimano 7-versnellingsnaaf met vijf versnellingen zorgt voor een soepele en directe rijervaring.
Een zorgvuldig ontworpen en veelzijdige rijervaring
Ons testteam was verrast door de veelzijdigheid van de fiets, met name in het stadsverkeer, maar ook op de uitdagendere paden in het terrein van Kruunuvuorenranta. Dankzij de waterbestendigheid met IP65-classificatie en de soepele 20-inch banden kun je zowel op asfalt als op licht oneffen paden rijden. Drie rijmodi – op menselijke kracht, met ondersteuning en volledig elektrisch – bieden opties die precies bij jouw rijstijl passen.
Bevindingen van het testcentrum over de CMACEWHEEL EM20-e-bike
- In de stad zorgen de lichtheid en wendbaarheid ervoor dat je je soepel en moeiteloos kunt verplaatsen
- De versnellingskeuze is duidelijk en nauwkeurig, en leent zich goed voor zowel vlakke als steile hellingen
- De accucapaciteit is ruim voldoende voor 45 km met trapondersteuning en zelfs 35 km op de elektromotor alleen
- Het stijlvolle aluminium frame is bestand tegen wisselend terrein en weersomstandigheden
- De remkracht en het remgevoel kregen bijzondere lof van het testteam
Het team van Sähköpyörätehdas beveelt de CMACEWHEEL EM20 aan voor de actieve stadsfietser die stijl, efficiëntie en betrouwbaarheid wil combineren in zijn of haar dagelijkse verplaatsingen in Helsinki en omgeving. Stel je voor dat je soepel over de paden van Kruunuvuorenranta en door het drukke stadsverkeer rijdt – en dat allemaal op één fiets die is ontworpen om lang mee te gaan en je precies daarheen te brengen waar je wilt zijn!
Merk: CMACEWHEEL; Model: EM20; Display: 3,5 inch LCD-scherm; Materiaal frame: aluminiumlegering; Kleur: blauwgrijs; Accu: 12 Ah; Accuspanning: 36 V (42 V); Spanning oplader: 42 V 2 A; Oplaadtijd: 5-6 uur; Vermogen motor: 36 V 350 W; Sensor: snelheidssensor; Koppel motor: 50 N·m; Regelaar: intelligent besturingssysteem met 5 versnellingen; Snelheidsniveaus: 5 niveaus; Versnellingen: Shimano 7S; Banden: CST 20 x 2,25; Remmen: hydraulische schijfremmen; Rijmodi: zelf/ondersteund/puur elektrisch; Maximale snelheid: snelheidslimiet 25 km/u; Actieradius op puur elektrisch vermogen: 35-45 km; Actieradius met ondersteuning: 45-55 km; Maximale belasting: 100 kg; Waterdichtheid: IP65; Nettogewicht: 25,9 kg; Brutogewicht: 32 kg; Afmetingen fiets: 161 x 67 x 110 cm; Afmetingen verpakking: 92 x 38 x 74 cm.
Garantie van Sähköpyörätehdas – Wij staan voor je klaar
Alle elektrische fietsen worden geleverd met een fabrieksgarantie die de belangrijkste onderdelen als volgt dekt:
- Chassis: 10 jaar garantie op fabricagefouten.
- Elektromotor en de bijbehorende onderdelen: 2 jaar.
- Garantie op de accu: 2 jaar.
- Overige elektrische onderdelen: 2 jaar.
Het deskundige personeel van Sähköpyörätehdas staat je gedurende het hele garantieproces bij, zodat je je
geen zorgen hoeft te maken. Wij regelen alles voor je, rechtstreeks met de fabrikant.
Hoe wij garantiezaken voor u afhandelen:
1. Als er een probleem optreedt – Neem contact met ons op via
Als er een defect aan je elektrische fiets optreedt, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van Sähköpyörätehdas. Je kunt
contact opnemen via e-mail, telefoon of door het garantieformulier op onze website in te vullen.
We vragen je om het probleem gedetailleerd te beschrijven en eventuele foto’s of
video’s van de storing, evenals de aankoopgegevens, mee te sturen. Zo kunnen we het probleem zo snel mogelijk beoordelen.
2. Beoordeling en controle van de storing
Wanneer u contact met ons opneemt, beoordelen onze experts de situatie en controleren zij of het probleem onder de garantie
valt. Indien nodig verwijzen we je door naar de dichtstbijzijnde servicepartner of regelen we het ophalen van je fiets
voor een nadere beoordeling. Wij regelen alles voor je – het enige wat je hoeft te doen is het probleem te melden
en je fiets ter controle aan te leveren.
3. Afhandeling van de garantie – Wij zorgen voor het contact met de fabrikant
Zodra we hebben vastgesteld dat het defect onder de garantie valt, regelt het personeel van Sähköpyörätehdas
alle contacten met de fabrikant voor u. Dit omvat het aanleveren van de benodigde documenten en gegevens
en het bestellen van eventuele reserveonderdelen. Een reparatie onder garantie kan bestaan uit het vervangen van een onderdeel,
het repareren van de fiets of zelfs het leveren van een nieuwe fiets, indien het defect niet te repareren is.
4. Snelle en vlotte onderhoudsservice
Wij zorgen ervoor dat de storing zo snel mogelijk en vakkundig wordt verholpen. Wij regelen
alle onderhoudsgerelateerde zaken voor u, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over de details.
We houden u gedurende het hele proces op de hoogte en laten u direct weten wanneer het onderhoud of de reparatie is voltooid.
5. Na reparatie onder garantie – Wij regelen de terugzending
Zodra het defect is verholpen of het defecte onderdeel is vervangen, brengen wij u hiervan op de hoogte en regelen wij de terugzending
of het ophalen van de fiets. Wij controleren of alles in orde is voordat wij de fiets
aan u terugsturen.
6. Kosten die onder de garantie vallen
Als het defect onder de garantie valt, zijn reparatie, vervanging van onderdelen en terugzending voor u volledig gratis.
Als het defect niet onder de garantie valt, bieden wij u een betaalde onderhoudsservice aan en geven wij u
een kostenraming voordat we met de werkzaamheden beginnen.
Sähköpyörätehdas Wij staan je bij in elke fase
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je elektrische fiets gedurende de gehele garantieperiode naar behoren functioneert.
Wij regelen namens u alle garantiezaken met de fabrikant, zodat u zich kunt concentreren op zorgeloos
rijden.
De klantenservice van Sähköpyörätehdas staat altijd klaar om je te helpen – neem contact op, dan
regelen wij alles voor je.
Onderhoud en montage van de elektrische fietsen van Sähköpyörätehdas
Je elektrische fiets kun je laten onderhouden in onze winkel in Helsinki of bij andere onderhoudsbedrijven elders in Finland. Je kunt het dichtstbijzijnde onderhoudspunt gemakkelijk vinden [via deze link].
Een elektrische fiets in elkaar zetten
Wanneer je bij ons een elektrische fiets koopt, kun je erop vertrouwen dat alles zo eenvoudig mogelijk voor je is gemaakt. Onze elektrische fietsen zijn voor 90% voorgemonteerd, wat betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken over ingewikkelde montagestappen. Voor de laatste montage krijg je alle benodigde gereedschappen mee, evenals een duidelijke, stapsgewijze handleiding, zodat je elektrische fiets binnen ongeveer 30 minuten rijklaar is.
Mocht je echter in welke fase dan ook hulp nodig hebben, dan staan wij klaar om je te helpen. Je kunt op elk moment contact met ons opnemen, en we bieden gratis videobegeleiding via WhatsApp aan, zodat het in elkaar zetten vlekkeloos verloopt. Als je de e-bike toch liever niet zelf wilt monteren, kun je hem ook naar onze winkel brengen, dan monteren wij hem voor je – ook deze service is bedoeld om het proces eenvoudig en moeiteloos te houden.
Eerste onderhoud
De eerste onderhoudsbeurt moet ongeveer een maand na het eerste gebruik worden uitgevoerd, of wanneer er 100-300 kilometer met de elektrische fiets is gereden. Deze eerste onderhoudsbeurt omvat het volledig schoonmaken van de elektrische fiets, een uitgebreide controle van de elektrische onderdelen, het afstellen van de remmen en versnellingen, het aandraaien van de bouten, het smeren van de kettingen en een algemene conditiecontrole. Dit onderhoud zorgt ervoor dat je elektrische fiets in topconditie is en klaar is voor veilig rijden.
Jaarlijks onderhoud
Het jaarlijkse onderhoud omvat nog uitgebreidere werkzaamheden: het testen van de accu’s, het reinigen van de aandrijving, het oppompen en vervangen van banden, het smeren van kettingen en het controleren en bijwerken van alle elektrische systemen. Wij raden het jaarlijkse onderhoud aan, ongeacht hoe vaak u uw elektrische fiets gebruikt, zodat deze het hele jaar door in toptechnische staat en veilig blijft.
Prijzen voor onderhouds- en montagediensten
Wij houden de onderhoudskosten concurrerend. De prijs voor een eerste onderhoudsbeurt begint bij 90 EUR, en een uitgebreid jaarlijks onderhoud kost 149 EUR (incl. 25,5% btw).
Als u wilt dat wij uw elektrische fiets voor u in elkaar zetten, kunt u deze naar onze winkel brengen; de kosten voor deze montageservice bedragen 69 EUR.
Reservering voor onderhoud en montage
Je kunt een onderhoudsbeurt of montageafspraak maken door rechtstreeks naar onze winkel te bellen of onze website te bezoeken.
Als je niet naar onze winkel in Helsinki kunt komen, kun je gebruikmaken van ons servicenetwerk dat heel Finland bestrijkt. [Klik hier] om al onze servicepunten en hun contactgegevens te bekijken.