SähköpyöräTehdas Finland: Yleiset Sopimusehdot

SähköpyöräTehdas Finland (Y-tunnus 3382267-6) on sähköpyörien myyntialusta, jossa seuraavia ehtoja sovelletaan asiakassuhteisiin.

Muutokset Ehtoihin SähköpyöräTehdas pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja, jotka löytyvät verkkosivuiltamme. Lakimuutokset astuvat voimaan heti.

Vastuu Ylivoimaisesta Esteestä Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä johtuvista vahingoista.

Asiakkaan Tiedot Asiakkaan on annettava tilausta tehdessään valmistajalle täydelliset yhteystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti). Yritysasiakkaiden on lisäksi annettava Y-tunnus ja mahdollinen laskutusosoite.

Toimitusajat Toimitusajat perustuvat valmistajien ja logistiikkayhtiöiden antamiin tietoihin. Emme vastaa ennakoimattomista viivästyksistä. Kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua järjestelmäämme.

Asiakastiedot Asiakastiedot tallennetaan asiakasrekisteriimme ja niitä käytetään asiakassuhteen hoitamiseen.

Tuotteet ja Hinnat

Hinnat Hintamme sisältävät arvonlisäveron. Hinnat tilaushetkellä ovat voimassa, vaikka hinta muuttuisi ennen tilauksen käsittelyä.

Peruutusoikeus Kuluttajalla on kuluttajasuojalain mukainen peruutusoikeus.

Toimitustavat

Toimitusajat Toimitustavat löytyvät verkkosivuiltamme. Käsittelyaika on yleensä 1-2 työpäivää tilauksen vastaanottamisesta, ja kuljetusaika 5-8 työpäivää. Kuluttajilla on kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus. Yritysasiakkaiden palautukset sovitaan tapauskohtaisesti.

Takuu ja Virhevastuu

Takuu Kaikilla valmistien tuotteilla on vähintään vuoden takuu, joka kattaa valmistus- ja materiaaliviat. Takuuehdot löytyvät tuotetiedoista.

Virheilmoitukset Jos tuotteessa ilmenee vikoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Virheilmoitus tulee tehdä mahdollisimman nopeasti sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@sahkopyoratehdas.com. Lähetä virheellinen tuote ohjeiden mukaisesti osoitteeseen:

SähköpyöräTehdas Finland
Kirkkosalmentie 3
00840 Helsinki

Liitä mukaan tilausvahvistus tai kuitti, yhteystiedot ja vikaselostus.

Korvausvastuu Korvausvastuu rajoittuu kauppahinnan palauttamiseen. Emme vastaa välillisistä tai välittömistä kuluista tai tulonmenetyksistä.

Huoltoprosessi

Huolto Takuun alaiset viat korjataan joko huoltoliikkeessä tai sähköpyörähuoltoliikkeen toimesta. Jos korjaus ei ole kannattavaa, valmistajamme korvaa sähköpyörän vastaavalla tuotteella. Asiakasta ohjeistetaan palautusprosessissa virhetilanteissa.

Virhetilanteet Asiakasta pyydetään tekemään virheilmoitus mahdollisimman nopeasti virheen havaitsemisen jälkeen. Palautuksen mukana tulee olla kuitti, yhteystiedot ja vikakuvaus.

Yrityskaupan Vastuut Tuotteet ja palvelut myydään sellaisina kuin ne ovat. Emme vastaa välillisistä tai välittömistä kuluista tai tulonmenetyksestä, jos takuu on voimassa. Korvausvastuumme rajoittuu kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.