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041 328 7145
Horisontti 2, Helsinki
| Mo–Fr: | 12:00 – 18:00 Uhr |
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Am Sonntag, wie vereinbart.
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Sorgenfreier Gebrauch und Support
Kommen Sie vorbei und testen Sie die E-Bikesim Geschäft/Verleih von „
“ in Kruunuvuorenranta, Helsinki – inmitten einer herrlichen Meereslandschaft.
Alles, was Sie brauchen – in einem einzigen Service.
Sparen Sie Zeit, Geld und Mühe.
Zahlen Sie in Raten oder per Rechnung an den Hersteller.
Während der gesamten Garantiezeit erhalten Sie Herstellerpreise, Chat-Support auf Finnisch, Ersatzteile, Akkus und Wartungsteile – alles aus einer Hand.
Sobald Sie die Aktivierungsgebühr bezahlt haben, erhalten Sie vom Hersteller einen Zahlungslink für Ihr Fahrrad. (Service Fee eine produktbezogene Einmalzahlung.)
49€ Über den vom Hersteller versendeten Zahlungslink können Sie mit Kreditkarte oder Bankkarte, in Raten oder, falls Sie möchten, per Überweisung bezahlen.
An den Fahrradhersteller zu zahlender Preis: 2019 €
Sichere Zahlung direkt an den Hersteller.
Sobald die Zahlung bei der Fabrik eingegangen ist, wird die Bestellung bestätigt und das Fahrrad direkt an Sie versandt.
Die Versandkosten sind im Preis inbegriffen.
Der Kauf ist ganz einfach:
Zuerst die Aktivierung des Dienstes, dann der Zahlungslink zum Herstellerpreis.
Die Chat-Nachrichten mit dem Hersteller wurden automatisch in Ihre Sprache übersetzt.
Sie erhalten das Fahrrad direkt vom Hersteller, ohne Zwischenhändler. Außerdem können Sie Ersatzakkus zu günstigeren Preisen bestellen.
Wartung, Ersatzteile und Zubehör – und das sogar deutlich günstiger als anderswo.
Sie erhalten die volle Herstellergarantie, Originalersatzteile und kompetente Unterstützung.
Verkäufer und Lieferant
Nur noch wenige verfügbar!
Du zahlst erst dann die Vermittlungsgebühr und den Preis für das Fahrrad, wenn du den Zahlungslink vom Hersteller erhältst.
Kommen Sie vorbei und testen Sie die E-Bikes in unserem Geschäft bzw. unserer Verleihstation in Kruunuvuorenranta in Helsinki – inmitten einer herrlichen Meereslandschaft.
Für alle E-Bikes gilt eine Herstellergarantie, die die wichtigsten Teile wie folgt abdeckt:
Das kompetente Personal von Sähköpyörätehdas steht dir während des gesamten Garantieprozesses zur Seite, sodass du dir
keine Sorgen machen musst. Wir kümmern uns für dich direkt mit dem Hersteller um alles.
1. Bei Problemen – Kontaktieren Sie uns unter
Sollte an Ihrem E-Bike ein Defekt auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst von Sähköpyörätehdas. Sie können
per E-Mail, telefonisch oder durch Ausfüllen des Garantieformulars auf unserer Website Kontakt aufnehmen.
Wir bitten Sie, das Problem genauer zu beschreiben und gegebenenfalls Fotos oder
Videos des Defekts sowie die Kaufdaten zu senden. So können wir das Problem so schnell wie möglich beurteilen.
2. Fehlerdiagnose und Überprüfung
Wenn Sie sich an uns wenden, beurteilt einer unserer Experten die Situation und prüft, ob das Problem unter die Garantie
fällt. Falls erforderlich, leiten wir Sie an die nächstgelegene Werkstatt weiter oder organisieren die Abholung Ihres Fahrrads
für eine genauere Begutachtung. Wir kümmern uns um alles für Sie – Sie müssen lediglich das Problem melden
und das Fahrrad zur Überprüfung einreichen.
3. Abwicklung im Rahmen der Garantie – Wir übernehmen die Kommunikation mit dem Hersteller
Sobald wir bestätigt haben, dass der Defekt unter die Garantie fällt, kümmern sich die Mitarbeiter von Sähköpyörätehdas
in Ihrem Namen um den gesamten Kontakt mit dem Hersteller. Dazu gehören die Übermittlung der erforderlichen Unterlagen und Informationen
sowie die Bestellung eventueller Ersatzteile. Eine Garantiereparatur kann den Austausch eines Teils,
die Reparatur des Fahrrads oder sogar die Lieferung eines neuen Fahrrads bedeuten, falls der Defekt nicht behoben werden kann.
4. Schnelle und reibungslose Wartung
Wir sorgen dafür, dass der Defekt so schnell wie möglich und fachgerecht behoben wird.
Wir kümmern uns für Sie um alle mit der Wartung verbundenen Vorkehrungen, sodass Sie sich nicht um die Details kümmern müssen.
Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und benachrichtigen Sie sofort, sobald die Wartung oder Reparatur abgeschlossen ist.
5. Nach der Garantiereparatur – Wir organisieren die Rücksendung
Sobald der Defekt behoben oder das defekte Teil ausgetauscht wurde, benachrichtigen wir Sie und organisieren die Rücksendung
oder Abholung des Fahrrads. Wir stellen sicher, dass alles in Ordnung ist, bevor wir das Fahrrad
an Sie zurücksenden.
6. Von der Garantie abgedeckte Kosten
Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, sind Reparatur, Austausch von Teilen und Rücksendung für Sie völlig kostenlos.
Falls der Defekt nicht unter die Garantie fällt, bieten wir Ihnen einen kostenpflichtigen Wartungsservice an und unterbreiten Ihnen
vor Beginn der Arbeiten einen Kostenvoranschlag.
Wir verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass Ihr E-Bike während der gesamten Garantiezeit einwandfrei funktioniert.
Wir kümmern uns für Sie um alle Garantieangelegenheiten mit dem Hersteller, damit Sie sich ganz auf das sorgenfreie
Fahren konzentrieren können.
Der Kundenservice von Sähköpyörätehdas steht Ihnen jederzeit zur Verfügung – kontaktieren Sie uns unter
, dann kümmern wir uns um alles für Sie.
Ihr E-Bike können Sie entweder in unserer Filiale in Helsinki oder bei anderen Servicepartnern in ganz Finnland warten lassen. Die nächstgelegene Servicestelle finden Sie ganz einfach [über diesen Link].
Wenn Sie bei uns ein E-Bike kaufen, können Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihnen den Kauf so einfach wie möglich machen. Unsere E-Bikes sind zu 90 % vormontiert, was bedeutet, dass Sie sich nicht um komplizierte Montageschritte kümmern müssen. Für die Endmontage erhalten Sie alle erforderlichen Werkzeuge sowie eine klare, schrittweise Anleitung, mit der Sie sicherstellen können, dass Ihr E-Bike in nur etwa 30 Minuten fahrbereit ist.
Sollten Sie jedoch in irgendeiner Phase Hilfe benötigen, sind wir gerne für Sie da. Sie können sich jederzeit an uns wenden, und wir bieten kostenlose Videoanleitungen über WhatsApp an, damit der Zusammenbau reibungslos verläuft. Wenn du dein E-Bike dennoch nicht selbst zusammenbauen möchtest, kannst du es auch in unser Geschäft bringen, und wir bauen es für dich zusammen – auch dieser Service ist darauf ausgelegt, den Vorgang einfach und mühelos zu gestalten.
Die erste Wartung sollte nach etwa einem Monat oder nach einer Fahrleistung von 100 bis 300 Kilometern mit dem E-Bike durchgeführt werden. Diese erste Wartung umfasst eine vollständige Reinigung des E-Bikes, eine umfassende Überprüfung der elektrischen Komponenten, die Einstellung der Bremsen und der Gangschaltung, das Festziehen der Schrauben, das Ölen der Ketten sowie eine allgemeine Zustandsprüfung. Diese Wartung stellt sicher, dass Ihr E-Bike in Top-Zustand und bereit für sicheres Fahren ist.
Die jährliche Wartung umfasst noch umfassendere Maßnahmen: Batterietests, Reinigung des Antriebsstrangs, Reifenbefüllung und -wechsel, Schmieren der Ketten sowie Überprüfung und Aktualisierung aller elektrischen Systeme. Wir empfehlen die jährliche Wartung unabhängig von der Nutzung Ihres E-Bikes, damit es das ganze Jahr über in technisch einwandfreiem Zustand und sicher bleibt.
Wir halten die Wartungskosten auf einem wettbewerbsfähigen Niveau. Der Preis für die Erstwartung beginnt bei 90 EUR, und die umfassende Jahreswartung kostet 149 EUR (inkl. 25,5 % MwSt.).
Wenn Sie möchten, dass wir Ihr E-Bike für Sie zusammenbauen, können Sie es in unser Geschäft bringen; der Preis für den Zusammenbauservice beträgt 69 EUR.
Sie können einen Wartungs- oder Montage-Termin vereinbaren, indem Sie direkt in unserem Geschäft anrufen oder unsere Website besuchen.
Falls Sie nicht zu unserer Filiale in Helsinki kommen können, können Sie unser finnlandweites Servicenetz nutzen. [Klicken Sie hier], um alle unsere Servicestellen und deren Kontaktdaten anzuzeigen.
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Aufgrund der hohen Nachfrage kann es auch in den Werken und in der Logistik zeitweise zu Engpässen bei der Auftragsabwicklung kommen.
Derzeit beträgt die voraussichtliche Lieferzeit für Bestellungen innerhalb der EU etwa 5 bis 15 Werktage.
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