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, à Kruunuvuorenranta, à Helsinki, au cœur de superbes paysages maritimes.
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Vendeur et fournisseur
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Venez essayer nos vélos électriques dans notre magasin / agence de location de Kruunuvuorenranta, à Helsinki, au cœur de superbes paysages maritimes.
Mercredi, tôt le matin, à Kruunuvuorenranta, à Helsinki. Le site d'essai commun aux usines de vélos électriques était recouvert de brume. L'équipe d'essai est arrivée sur place, un café à la main et l'air sceptique. Et encore quoi ? C'est alors qu'un camion-plateforme s'est arrêté. De là, on a fait rouler le Ridstar CR20, un fatbike électrique – une bête de course massive qui semblait ne pas demander la permission, mais la prendre.
Lorsque le premier conducteur d'essai a appuyé sur l'accélérateur et que le moteur de 1 500 W s'est mis en marche, il y a eu ce silence classique. Personne n'a dit un mot. Puis quelqu'un a lancé : « C'est ça que je veux. »
En ville, le fatbike électrique Ridstar CR20 a survolé les pavés, les rails de tramway et les bosses comme un char d'assaut. Ses pneus fat de 20 pouces absorbent tout.
Dans les montées, le moteur vrombissait. La puissance de 1 500 watts du moteur sans balais, associée à une batterie de 20 Ah, a permis de venir à bout des pentes les plus raides de Kruunuvuorenranta.
Sur le terrain, le fatbike électrique Ridstar CR20 semblait avoir été conçu spécialement pour les rochers et les racines. La suspension avant et les pneus larges assurent une conduite stable, même sur du sable meuble.
Sur les longs trajets, le vélo parcourait jusqu’à 80 km en mode tout électrique et plus de 120 km en mode assisté. Il ne s’agit pas seulement d’un trajet domicile-travail, mais bien d’une excursion pour tout le week-end.
• Moteur : moteur arrière sans balais de 1 500 W
• Batterie : batterie au lithium amovible de 48 V et 20 Ah
• Pneus : pneus « fat » de 20″ x 4,0″ de large
• Transmission : Shimano à 7 vitesses
• Freins : freins à disque hydrauliques à l'avant et à l'arrière
• Suspension : suspension avant + selle suspendue
• Écran : écran LCD indiquant la vitesse, le niveau de la batterie et le mode de conduite
• Éclairage : phare avant et feu arrière LED puissants
• Vitesse maximale : 25 km/h en mode limité, jusqu’à 45 km/h en mode débloqué
• Autonomie : 80 km en mode électrique, jusqu’à 120 km en mode PAS
• Poids : environ 35 kg
• Charge maximale : 150 kg
• Capacité de franchissement : jusqu’à 35°
• Indice de protection : IP54 – protection contre la poussière et les projections d'eau
Le fatbike électrique Ridstar CR20 allie une puissance brute à un style raffiné.
Les pneus Fat roulent là où les roues normales s'enlisent.
Sa structure pliable facilite son rangement : pas besoin d'un garage, juste un peu de bon sens.
Puissance, autonomie et endurance : le fatbike électrique Ridstar CR20 réunit toutes ces qualités dans un modèle aussi élégant que performant.
Ce vélo ne vous invite pas à bouger : il vous l'ordonne.
Imaginez un instant où vous roulez à travers la ville et où les gens se retournent pour vous regarder – non pas à cause du bruit, mais grâce à une puissance silencieuse. Le fatbike électrique Ridstar CR20 ne se met pas en avant, mais il laisse une empreinte indélébile. Quand tout le reste s’arrête, tu continues à glisser, tes pneus chantent et le monde t’appartient.
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J'espère que vous trouverez des informations utiles dans ces liens !
Cordialement,
L'équipe d'SähköpyöräTehtaan
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Tous les vélos électriques bénéficient d'une garantie du fabricant qui couvre les pièces principales comme suit :
Le personnel compétent d'Sähköpyörätehdas vous accompagne tout au long de la procédure de garantie, vous n'avez donc
rien à craindre. Nous nous occupons de tout pour vous, en collaboration directe avec le fabricant.
1. En cas de problème – Contactez-nous à l'adresse
Si votre vélo électrique présente un défaut, contactez immédiatement le service client de Sähköpyörätehdas. Vous pouvez
nous contacter par e-mail, par téléphone ou en remplissant le formulaire de garantie sur notre site web.
Nous vous demandons de nous décrire le problème plus en détail et de nous envoyer d'éventuelles photos ou
vidéos du défaut, ainsi que les informations relatives à l'achat. Cela nous permettra d'évaluer le problème le plus rapidement possible.
2. Évaluation du problème et vérification
Lorsque vous nous contactez, nos experts évaluent la situation et vérifient si le problème est couvert par la garantie
. Si nécessaire, nous vous orienterons vers le centre de service le plus proche ou organiserons l'enlèvement de votre vélo
afin de procéder à une évaluation plus précise. Nous nous occupons de tout pour vous : il vous suffit de signaler
le problème et de nous envoyer votre vélo pour qu'il soit examiné.
3. Gestion de la garantie – Nous nous chargeons de la communication avec le fabricant
Une fois que nous avons confirmé que le défaut est couvert par la garantie, le personnel de Sähköpyörätehdas se charge
de toutes les démarches auprès du fabricant en votre nom. Cela comprend la transmission des documents et informations nécessaires
ainsi que la commande d'éventuelles pièces de rechange. Une réparation sous garantie peut impliquer le remplacement d'une pièce,
la réparation du vélo ou même la livraison d'un nouveau vélo si le défaut est irréparable.
4. Un service après-vente rapide et efficace
Nous veillons à ce que la panne soit réparée aussi rapidement que possible et avec professionnalisme. Nous nous chargeons
pour vous de toutes les démarches liées à l'entretien, afin que vous n'ayez pas à vous soucier des détails.
Nous vous tenons informé tout au long du processus et vous prévenons dès que l'entretien ou la réparation est terminé.
5. Après la réparation sous garantie – Nous organisons le retour
Une fois le défaut réparé ou la pièce défectueuse remplacée, nous vous en informons et organisons le retour
ou l'enlèvement de votre vélo. Nous nous assurons que tout est en ordre avant de vous rendre votre vélo
.
6. Frais couverts par la garantie
Si le défaut est couvert par la garantie, la réparation, le remplacement des pièces et le retour sont entièrement gratuits pour vous.
Si le défaut n'est pas couvert par la garantie, nous vous proposons un service d'entretien payant et vous fournissons
un devis avant le début des travaux.
Nous nous engageons à veiller à ce que votre vélo électrique fonctionne parfaitement pendant toute la durée de la garantie.
Nous nous chargeons pour vous de toutes les démarches liées à la garantie auprès du constructeur, afin que vous puissiez vous concentrer sur la conduite en toute sérénité
.
Le service client d'Sähköpyörätehdas est toujours prêt à vous aider : contactez-nous à l'adresse
et nous nous occuperons de tout pour vous.
Vous pouvez faire entretenir votre vélo électrique soit dans notre magasin d'Helsinki, soit dans d'autres centres d'entretien situés ailleurs en Finlande. Vous trouverez facilement le centre d'entretien le plus proche [en cliquant sur ce lien].
Lorsque vous achetez un vélo électrique chez nous, vous pouvez être sûr que tout a été pensé pour vous faciliter la tâche au maximum. Nos vélos électriques sont pré-assemblés à 90 %, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier des étapes de montage complexes. Pour le montage final, vous recevrez tous les outils nécessaires ainsi qu'un guide clair, étape par étape, qui vous permettra de vous assurer que votre vélo électrique sera prêt à rouler en seulement 30 minutes environ.
Si toutefois vous avez besoin d'aide à n'importe quelle étape, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à tout moment, et nous vous proposons un guide vidéo gratuit via WhatsApp pour que le montage se déroule sans encombre. Si vous ne souhaitez tout de même pas assembler votre vélo électrique vous-même, vous pouvez également l'apporter dans notre magasin, et nous l'assemblerons pour vous – ce service a lui aussi été conçu pour rendre le processus simple et sans effort.
Le premier entretien doit être effectué après environ un mois d'utilisation ou lorsque le vélo électrique a parcouru entre 100 et 300 kilomètres. Cet entretien initial comprend un lavage complet du vélo électrique, une vérification approfondie des composants électriques, le réglage des freins et des vitesses, le resserrage des rayons, le graissage des chaînes ainsi qu'un contrôle général de l'état du vélo. Cet entretien garantit que votre vélo électrique est en parfait état et prêt à rouler en toute sécurité.
L'entretien annuel comprend des opérations encore plus complètes : tests des batteries, nettoyage de la transmission, gonflage et remplacement des pneus, lubrification des chaînes, ainsi que vérification et mise à jour de l'ensemble des systèmes électriques. Nous recommandons l'entretien annuel, quelle que soit l'utilisation que vous faites de votre vélo électrique, afin qu'il reste en parfait état technique et sûr tout au long de l'année.
Nous proposons des tarifs d'entretien compétitifs. Le prix de la première révision commence à 90 EUR, et l'entretien annuel complet coûte 149 EUR (TVA de 25,5 % comprise).
Si vous souhaitez que nous montions votre vélo électrique pour vous, vous pouvez l'apporter dans notre magasin ; le prix de ce service de montage est de 69 EUR.
Vous pouvez prendre rendez-vous pour un entretien ou un montage en appelant directement notre magasin ou en vous rendant sur notre site web.
Si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre magasin d'Helsinki, vous pouvez faire appel à notre réseau de service après-vente couvrant l'ensemble de la Finlande. [Cliquez ici] pour consulter la liste de tous nos points de service et leurs coordonnées.
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