Conditions générales du contrat

Conditions générales –sahkopyoratehdas

Les présentes conditions générales de vente régissent tous les achats de vélos électriques, de pièces détachées pour vélos électriques et d'accessoires disponibles sur

(les « Produits ») effectuées sur la boutique en ligne du site web
sahkopyoratehdas
géré par Sähköpyörätehdas Suomi Oy, ainsi que sur les pages et canaux associés. Le site webSuomi Oy Sähköpyörätehdas Suomi Oy,
, est une plateforme de vente pour les produits proposés par différents fabricants et revendeurs de vélos électriques, tels que les vélos électriques disponibles sur
et les accessoires/équipements pour vélos électriques, les cyclomoteurs électriques et autres produits disponibles sur
.

Sur le site
, vous pouvez acheter des vélos électriques et d'autres produits directement auprès des fabricants de vélos électriques, des fabricants de scooters électriques et des revendeurs de vélos électriques qui ont décidé
de vendre leurs produits via le site
.

Lorsque vous achetez un vélo électrique, une pièce de rechange pour vélo électrique
et/ou des accessoires, ou tout autre produit proposé sur le sitesahkopyoratehdas, le vendeur dans le cadre de cette transaction/ce contrat

est le fabricant ou le revendeur de vélos électriques concerné – et non Sähköpyörätehdas Suomi Oy!

La transaction avec le vendeur, c'est-à-dire l'usine de vélos électriques ou le revendeur de vélos électriques, s'effectue via le site webSuomi Oy Sähköpyörätehdas
Suomi Oy, où les parties contractantes sont le client et l'usine de vélos électriques ou le revendeur de vélos électriques
, dont les coordonnées figurent dans les informations relatives au vendeur de chaque produit.
Sähköpyörätehdas Suomi Oy en aucun cas le vendeur des produits présentés sur notre boutique en ligne
!

1. Application et conditions générales
   a) Les présentes conditions s'appliquent lorsque l'acheteur est un consommateur (« client ») et que l'achat est effectué sur les sites web
   etsahkopyoratehdas.
   b) Si le client n’est pas un consommateur (par exemple, une société ou une autre entité), les dispositions du Code du commerce s’appliquent entre l’acheteur et le vendeur, à savoir l’usine de vélos électriques ou le revendeur de vélos électriques opérant sur
   .
   c) La vente d’un produit acheté sur le sitesahkopyoratehdas s’effectue toujours entre le client et le vendeur
   . Les coordonnées du vendeur sont indiquées sur la page du produit ainsi que dans le panier.
   Sähköpyörätehdas Suomi Oy aucun cas le vendeur des produits présentés sur les sites web !
   d) Si le client achète un service via le site web (par exemple, un service d’entretien de vélo électrique), pour lequel
   Sähköpyörätehdas Suomi Oy est désignée comme vendeur,Sähköpyörätehdas Suomi Oy
   Sähköpyörätehdas est le prestataire de services dans le cadre de cette relation contractuelleSuomi Oy le contrat de service est régi par les présentes conditions générales ainsi que par
   la loi sur la protection des consommateurs.
   e) Même si le client achète uniquement des produits proposés par des vendeurs sur notre boutique en ligne, il accepte, lors de la transaction, les présentes conditions générales ainsi que la politique de confidentialité Sähköpyörätehdas Suomi Oy
   
   .
   f) Pour effectuer un achat sur notre boutique en ligne, le client doit être âgé d’au moins 18 ans et
   jouir de la capacité juridique.
   La commande peut être annulée s’il s’avère que le client a fourni
   des informations erronées concernant son âge et sa capacité juridique.
   g) Sähköpyörätehdas Suomi Oy estSuomi Oy responsable des informations erronées fournies par les vendeurs
   pour la présentation des produits sur le site web. Toutes les informations relatives aux produits figurant sur les sites web proviennent
   telles quelles des vendeurs, et ces derniers sont responsables du contenu des informations sur les produits.
2. Conclusion du contrat et commande sur la boutique en ligne de vélos électriques
   a) La commande implique l'acceptation des conditions générales et de la politique de confidentialité.
   b) Sähköpyörätehdas Suomi Oy la commande passée, quelle que soit l'entité agissant en tant que vendeur dans le cadre du contrat
   .
   c) Un contrat contraignant est conclu entre le client et le vendeur dès que la confirmation de commande a été envoyée à l'adresse e-mail indiquée par l'acheteur
   , que le client a fournie, et ce processus est automatisé : en d'autres termes,
   la confirmation de commande est envoyée au client dès que celui-ci a réglé sa commande. Sähköpyörätehdas Suomi Oy
   recommande au client de conserver la confirmation de commande
   au cas où il devrait contacter le service client du vendeur.
   d) Si le vendeur ne peut garantir la disponibilité d’un produit après la commande, le client en est informé
   et le vendeur procède au remboursement de la commande.
3. Prix et frais sur la boutique en ligne de vélos électriques
   a) Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA.
   b) Les prix n'incluent pas les frais de livraison et de paiement, qui sont indiqués séparément sur le site
   lors du passage en caisse, avant le paiement.
   i. Attention ! Les frais de livraison des vélos électriques sont inclus dans le prix indiqué sur les pages produits
   , sauf mention contraire sur la page produit précisant que les frais de livraison seront facturés séparément.
4. Modes de paiement sur la boutique en ligne de vélos électriques
   a) Plusieurs modes de paiement sécurisés sont proposés aux clients : Paytrail, Stripe, Klarna, etc.
   b) Les modes de paiement sont susceptibles de changer. Ils sont indiqués sur la page de paiement du site avant le règlement.
   c) Sähköpyörätehdas Suomi Oy le droit de vérifier l'exactitude des informations de paiement et d'adresse.
   d) Sähköpyörätehdas Suomi Oy réserve le droit de transférer à un tiers, pour le compte des vendeurs, les paiements et les factures liés aux achats effectués sur la boutique en ligne
   .
5. Livraison et transport
   a) La livraison est toujours à la charge du vendeur. Sähköpyörätehdas Suomi Oy responsable de la livraison des produits.
   b) Les vélos électriques et autres produits sont livrés directement depuis les usines de vélos électriques situées dans l'UE.
   c) Les frais de livraison dépendent du mode de livraison et de la commande.
   Attention ! Les frais de livraison des vélos électriques sont inclus dans le prix indiqué sur les pages produits
   , sauf mention contraire sur la page du produit précisant que les frais de livraison seront facturés séparément.
   d) Le délai de livraison est généralement de 3 à 8 jours à compter du traitement de la commande et, pour les précommandes, de 4 à 5 semaines à compter de la réception du paiement
   .
   Les vendeurs
   s’efforcent dans tous les cas de livrer les produits dans un délai de 30 jours à compter du traitement de la commande et
   de la réception du paiement. Le client reçoit un code de suivi de l’expédition ainsi qu’une estimation séparée du délai de livraison
   de la part du vendeur et/ou du transporteur lorsque le produit est en cours d’acheminement. Une fois le produit arrivé
   en Finlande, le transporteur contacte le client pour convenir d’une date de livraison. Les vélos électriques
   sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client.
   e) Pour les produits non retirés ou que le client refuse de réceptionner, le vendeur facture
   les frais de retour. Le client doit prendre connaissance avec attention des conditions de retour du vendeur avant la conclusion de la vente.
6. Droit de rétractation et retour sur la boutique en ligne de vélos électriques
   a) Lorsqu'un client achète un produit viaSuomi Oy Sähköpyörätehdas Suomi Oy , un droit de rétractation de 90 jours s'applique à la transaction effectuée sur
   .
   b) Le client a le droit de se rétracter dans un délai de 90 jours à compter de la réception du produit
   . Le vélo en question doit être inutilisé et se trouver dans son emballage d'origine, conformément aux conditions de vente.
   Si le client a commandé plusieurs produits dans le cadre d’une même commande,
   le délai de rétractation court à compter de la réception du dernier produit de cette commande.
   c) La notification de rétractation doit être adressée directement au vendeur et les questions relatives aux notifications de rétractation
   sont traitées directement avec le vendeur. Si le vendeur offre la possibilité de notifier la rétractation
   via son site web, il doit informer sans délai le client de la réception de la notification de rétractation
   transmise de cette manière.
   d) Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation disponible sur le site webSuomi Oy Sähköpyörätehdas Suomi Oy, à partir duquel
   la notification de rétractation est transmise au vendeur.
   e) Les retours de produits liés aux notifications de rétractation sont toujours gérés avec le vendeur.
   f) Les frais de retour des produits sont à la charge du client. Le montant des frais de retour
   en cas de rétractation est indiqué sur la page de vente de chaque produit. Étant donné que les produits sont livrés
   au client depuis l’usine ou l’entrepôt du vendeur situé hors de Finlande, c’est-à-dire que les produits ne peuvent pas
   être retournés de manière habituelle par la poste, le client est invité à vérifier tout particulièrement
   le montant des frais de retour en cas de rétractation.
   g) Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine. Le client est autorisé à ouvrir l’emballage et
   à examiner le produit à l’intérieur. L’emballage ne doit pas être jeté, car le produit doit être retourné
   dans son emballage d’origine.
   h) Si le client a utilisé les produits, il ne pourra pas récupérer l’intégralité du prix d’achat.
   Le client est responsable de la dépréciation du produit, qui est évaluée par le vendeur ou par Sähköpyörätehdas Suomi Oy, agissant en tant que représentant du vendeur
   . Pour les vélos électriques, la dépréciation s’élève à 10
   € par kilomètre parcouru. Si le produit est devenu invendable en raison de son utilisation, le vendeur peut
   refuser purement et simplement de rembourser le prix d’achat payé par le client.
   i) Le client reçoit toujours, avec la confirmation de commande, un formulaire ou des instructions de rétractation distincts.
7. Restrictions au droit de rétractation
   a) Le client ne dispose pas du droit de rétractation visé au point 7 dans les cas suivants :
   i. Le prix du produit dépend des fluctuations des marchés financiers, sur lesquellesSuomi Oy le vendeur
   ni Sähköpyörätehdas Suomi Oy d’influence et qui peuvent survenir
   pendant le délai de rétractation.
   ii. Le produit, qui ne peut être retourné pour des raisons de santé ou d’hygiène, a été ouvert.
   iii. Un produit susceptible de se détériorer ou de périmer rapidement, ou qui, de par sa nature
   , a été mélangé de manière indissociable avec d’autres marchandises
   après sa livraison.
   iv. Un produit fabriqué ou modifié selon les spécifications du client
   ou répondant clairement à des besoins personnels.
8. Garantie
   a) Les produits bénéficient en moyenne d'une garantie de 12 mois (la durée de la garantie varie selon le fabricant). EST-CE LE CAS POUR TOUS LES PRODUITS
   , SELON LE FABRICANT ? La durée de la garantie du produit est indiquée sur la fiche produit. Les conditions de garantie
   sont indiquées sur le site web du vendeur du produit, vers lequel un lien figure sur la page de vente du produit.
   b) La garantie prend effet à compter du jour où le client a réceptionné le produit.
   c) La garantie ne couvre que les défauts de fabrication d’origine. La garantie ne s'applique pas aux défauts ou vices du produit qui sont
   causés par le client lui-même ou qui résultent d'une modification apportée au fonctionnement ou à l'aspect du produit.
9. Réclamations
   a) Si le produit présente un défaut au sens de la loi sur la protection des consommateurs, le client doit signaler ce défaut au vendeur à l'adresse
   .
   b) La réclamation peut également être adresséeSuomi Oy Sähköpyörätehdas Suomi Oy via le formulaire de réclamation en ligne disponible sur sa boutique en ligne :
   . Sähköpyörätehdas Suomi Oy la notification de défaut au vendeur.
   c) Les réclamations relatives aux défauts sont traitées avec le vendeur. Le vendeur est responsable de la réparation des défauts.
   Le vendeur se réserve le droit de rejeter toute notification de défaut non fondée.
10. Suomi Oy et responsabilité de Sähköpyörätehdas Suomi Oy
    a) Sähköpyörätehdas Suomi Oy estSuomi Oy le vendeur des produits proposés à la vente sur les sites websahkopyoratehdas et
    .
    b) Le client doit prendre en compte le rôleSuomi Oy Sähköpyörätehdas Suomi Oy dans la transaction qu’il effectue sur le site
    , ainsi que l’incidence de ce fait sur ses droits. Le vendeur de chaque produit – et NON
    Sähköpyörätehdas Suomi Oy est responsable du droit de rétractation lié à chaque transaction, ainsi que
    des livraisons des produits, des défauts des produits, de la réparation de ces défauts, des éventuelles
    réductions de prix et annulations de commande, ainsi que des autres obligations et
    responsabilités prévues par la loi sur la protection des consommateurs.
11. Précommandes et annulations
    Si un produit est indiqué comme disponible en précommande, le délai de livraison estimé est communiqué au client sur la fiche produit ou lors du paiement. Dans le cas d’une précommande, le paiement effectué par le client réserve le produit issu du lot de fabrication concerné et engage la commande à la livraison.
    Le client a le droit d’annuler une précommande avant la livraison. L’annulation est traitée par le vendeur, et le paiement est remboursé sans retard injustifié après le traitement de l’annulation.
    Si la commande a déjà été remise au transporteur avant la notification d’annulation, celle-ci ne peut être annulée et sera traitée comme une commande livrée. Dans ce cas, toute annulation et tout retour éventuels seront traités conformément à la procédure de retour habituelle après que le client aura reçu le produit.
    Les fonds versés par le client sont affectés à la commande jusqu’à ce que celle-ci ait été livrée ou que l’annulation ait été traitée. Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial dans un délai raisonnable et au plus tard dans les délais prévus par la loi sur la protection des consommateurs.
    Le vendeur de chaque produit est responsable des délais de livraison liés aux précommandes, des retards éventuels ainsi que des obligations liées aux annulations et aux retours. Sähköpyörätehdas Suomi Oy uniquement en tant qu’administrateur de la plateforme de vente en ligne et n’est pas partie au contrat de vente en question, sauf indication contraire.

Sähköpyörätehdas Suomi Oy
Numéro d'enregistrement : 3526125-1

Adresse : Horisontti 2, 00590 Helsinki

sahkopyoratehdas

Téléphone : 010 200 8500

Les présentes conditions générales s'appliquent à compter du 1er juin 2025. Sähköpyörätehdas Suomi Oy le droit de mettre à jour et de modifier les présentes conditions générales si nécessaire
.

Les modifications éventuelles n'ont aucune incidence sur les commandes déjà passées ; elles ne s'appliquent qu'aux contrats et commandes conclus après l'entrée en vigueur des modifications sur
.

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Résumé

Les présentes conditions générales régissent l'ensemble des achats et des ventes effectués sur la boutique en ligne de vélos électriques. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider !