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en Kruunuvuorenranta, Helsinki, en medio de unas magníficas vistas al mar.
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Cuando la bicicleta eléctrica de montaña Shengmilo MX02S llegó al centro de pruebas de Kruunuvuorenranta, en Helsinki, el equipo de pruebas se quedó en silencio. De dentro de la caja de cartón salió a la luz una fatbike robusta, moderna y de aspecto peligrosamente potente. El motor Bafang de 1000 vatios, los neumáticos gruesos de 26 pulgadas y el cuadro con suspensión total dejaron boquiabiertos incluso a nuestros probadores más experimentados, y con razón.
La primera salida fue como despertar de un sueño: una fuerza silenciosa que se abría paso a través del asfalto, la arena y los adoquines. La bicicleta eléctrica de montaña Shengmilo MX02S no pidió permiso. Se adueñó de la calle y obligó a los transeúntes a detenerse. En la ciudad avanzaba como un pantera eléctrica, en el bosque como un tanque y cuesta arriba como un ascensor sin cables.
La bicicleta eléctrica de montaña Shengmilo MX02S demostró en las calles de Kruunuvuorenranta que una bicicleta de montaña también puede ser una auténtica guerrera urbana. Su motor responde a cada pedaleo como si fuera un pensamiento, y la suspensión amortigua cada bache y cada bordillo. No se trata de una simple bicicleta urbana: es un símbolo de estatus eléctrico que hace sonreír incluso a los peatones.
Cuando el equipo de pruebas se adentró en los senderos del bosque, la bicicleta eléctrica de montaña Shengmilo MX02S se mostró en todo su esplendor. Raíces, caminos de grava, arena, colinas… nada la detuvo. La suspensión total, combinada con unos neumáticos anchos de 4 pulgadas, ofreció una experiencia de conducción suave y segura. Mientras que las demás se sacudían y rebotaban, la MX02S se deslizaba con potencia, pero de forma controlada.
El equipo de pruebas probó la bicicleta en las subidas más empinadas de Kruunuvuori. Uno de los probadores, que normalmente evita las cuestas como los gatos evitan los charcos, comentó: «Esto es como un ascensor eléctrico». El motor de 1000 vatios y el par de 80 newtonmetros hacían que pedalear fuera más bien un extra opcional, no una necesidad.
El motor tiene una potencia impresionante: 1000 W de potencia y 80 Nm de par
La suspensión integral hace que la conducción sea cómoda en todo tipo de superficies
Los neumáticos Fat se agarran a la arena, la nieve, la grava y el barro
La batería de 17 Ah de Samsung ofrece una gran autonomía
Los frenos hidráulicos y los cambios Shimano garantizan un control óptimo
Funciona igual de bien en la ciudad, en el campo y en las colinas
• Motor: motor sin escobillas Bafang de 48 V y 1000 W en el eje trasero
• Par: unos 80 Nm
• Batería: batería de litio Samsung de 48 V y 17 Ah, extraíble
• Autonomía: 40–50 km solo con el acelerador, 60–90 km con asistencia
• Tiempo de carga: 6–8 horas
• Neumáticos: neumáticos «fat» CST de 26″ × 4,0″
• Cuadro: aleación de aluminio 6061, con suspensión total
• Frenos: frenos de disco hidráulicos delante y detrás
• Cambio: Shimano de 7 velocidades
• Pantalla: pantalla LCD con indicación de velocidad, nivel de batería y niveles de asistencia
• Velocidad máxima: 25 km/h (limitación de la UE), hasta 40 km/h sin limitación
• Peso: unos 32 kg
• Carga máxima: 180 kg
• Altura recomendada del ciclista: 165–200 cm
• Clasificación IP: IP54 (protección contra salpicaduras)
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¡Espero que encontréis información útil en estos enlaces!
Un cordial saludo,
El equipo de SähköpyöräTehdas
Todas las bicicletas eléctricas cuentan con una garantía del fabricante que cubre las piezas más importantes de la siguiente manera:
El personal especializado de Sähköpyörätehdas te ayudará durante todo el proceso de garantía, por lo que no
tienes nada de qué preocuparte. Nosotros nos encargamos de todo por ti directamente con el fabricante.
1. Si surge algún problema: ponte en contacto con nosotros en
Si tu bicicleta eléctrica presenta alguna avería, ponte en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas. Puedes
ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono o rellenando el formulario de garantía en nuestra página web.
Te pedimos que nos describas el problema con más detalle y que nos envíes las fotos o
vídeos de la avería, así como los datos de la compra. De este modo, podremos evaluar el problema lo antes posible.
2. Evaluación y revisión de la avería
Cuando te pongas en contacto con nosotros, nuestros expertos evaluarán la situación y comprobarán si el problema está cubierto por la garantía
. Si es necesario, te indicaremos el taller más cercano o organizaremos la recogida de la bicicleta
para realizar una evaluación más detallada. Nosotros nos encargamos de todo por ti: lo único que tienes que hacer es informar
del problema y enviar la bicicleta para que la revisen.
3. Tramitación de la garantía: nos encargamos de la comunicación con el fabricante
Una vez que hayamos confirmado que la avería está cubierta por la garantía, el personal de Sähköpyörätehdas se encargará
de todas las gestiones con el fabricante en tu nombre. Esto incluye el envío de la documentación y los datos necesarios
, así como el pedido de las piezas de recambio que sean necesarias. La reparación en garantía puede consistir en la sustitución de una pieza,
la reparación de la bicicleta o incluso el envío de una bicicleta nueva, en caso de que la avería no sea reparable.
4. Servicio técnico rápido y eficaz
Nos aseguramos de que la avería se repare lo antes posible y con profesionalidad. Nos encargamos
de todos los trámites relacionados con el servicio técnico por ti, para que no tengas que preocuparte por los detalles.
Te mantendremos informado durante todo el proceso y te avisaremos en cuanto el servicio técnico o la reparación estén listos.
5. Tras la reparación en garantía: organizamos la devolución en
Una vez reparada la avería o sustituida la pieza defectuosa, te lo comunicaremos y organizaremos la devolución o la recogida de la bicicleta en
. Nos aseguraremos de que todo esté en orden antes de devolverte la bicicleta en
.
6. Gastos cubiertos por la garantía
Si la avería está cubierta por la garantía, la reparación, la sustitución de piezas y la devolución no te supondrán ningún coste.
Si la avería no está cubierta por la garantía, te ofrecemos un servicio de reparación de pago y te proporcionamos
un presupuesto antes de comenzar el trabajo.
Nos comprometemos a garantizar que tu bicicleta eléctrica funcione a la perfección durante todo el periodo de garantía.
Nos encargamos por ti de todos los trámites relacionados con la garantía ante el fabricante, para que puedas concentrarte en disfrutar de una conducción sin preocupaciones
.
El servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas está siempre dispuesto a ayudarte: ponte en contacto con nosotros en
y nos encargaremos de todo por ti.
Puedes llevar tu bicicleta eléctrica a revisar tanto a nuestra tienda de Helsinki como a otros talleres de Finlandia. Puedes encontrar fácilmente el taller más cercano [en este enlace].
Cuando compras una bicicleta eléctrica con nosotros, puedes estar seguro de que todo está pensado para que te resulte lo más fácil posible. Nuestras bicicletas eléctricas vienen montadas en un 90 %, lo que significa que no tendrás que preocuparte por complicados pasos de montaje. Para el montaje final, te proporcionamos todas las herramientas necesarias y unas instrucciones claras y detalladas, paso a paso, con las que te asegurarás de que tu bicicleta eléctrica esté lista para circular en tan solo unos 30 minutos.
No obstante, si necesitas ayuda en cualquier momento, estamos aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras, y te ofrecemos una guía en vídeo gratuita a través de WhatsApp para que el montaje se realice sin problemas. Si, aun así, no quieres montar la bicicleta eléctrica tú mismo, también puedes traerla a nuestra tienda y nosotros la montaremos por ti; este servicio también está pensado para que el proceso sea fácil y sin complicaciones.
La primera revisión debería realizarse aproximadamente al cabo de un mes de uso o cuando la bicicleta eléctrica haya recorrido entre 100 y 300 kilómetros. Esta primera revisión incluye un lavado completo de la bicicleta eléctrica, una revisión exhaustiva de los componentes eléctricos, el ajuste de los frenos y los cambios, el apriete de los tornillos, el engrase de las cadenas y una revisión general del estado de la bicicleta. Esta revisión garantiza que tu bicicleta eléctrica esté en óptimas condiciones y lista para circular con seguridad.
El mantenimiento anual incluye medidas aún más exhaustivas: comprobación de las baterías, limpieza de la transmisión, inflado y cambio de neumáticos, lubricación de las cadenas, así como revisión y actualización de todos los sistemas eléctricos. Recomendamos realizar el mantenimiento anual independientemente del uso que se le dé a la bicicleta eléctrica, para que se mantenga en óptimas condiciones técnicas y sea segura durante todo el año.
Mantenemos unos costes de mantenimiento competitivos. El precio del primer mantenimiento es a partir de 90 EUR, y el mantenimiento anual completo cuesta 149 EUR (IVA del 25,5 % incluido).
Si quieres que te montemos la bicicleta eléctrica, puedes traerla a nuestra tienda; el precio del servicio de montaje es de 69 EUR.
Puedes reservar una cita para el mantenimiento o el montaje llamando directamente a nuestra tienda o visitando nuestra página web.
Si no puedes acudir a nuestra tienda de Helsinki, puedes recurrir a nuestra red de servicio técnico, que cubre todo Finlandia. [Haz clic aquí] para ver todos nuestros puntos de servicio y sus datos de contacto.
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ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS PEDIDOS Y PLAZOS DE RESPUESTA
Debido a la gran demanda, también puede producirse un atasco puntual en la tramitación de los pedidos en las fábricas y en el ámbito logístico.
En estos momentos, el plazo de entrega estimado para los pedidos de la UE es de entre 5 y 15 días laborables, aproximadamente.
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El departamento de ventas y atención al cliente atiende por teléfono de lunes a viernes:
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Cuestiones relacionadas con los pedidos (solo por correo electrónico)sahkopyoratehdas
