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En la tienda online de Sähköpyörätehdas, todos los envíos son siempre gratuitos. Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto, por lo que el cliente no tiene que pagar nada adicional por el envío. Esto se aplica a todos los productos comprados en nuestra tienda online.
Los productos se envían directamente desde fábricas de bicicletas eléctricas ubicadas en la UE, con las que hemos firmado un acuerdo de colaboración. Las fábricas envían las bicicletas eléctricas solicitadas directamente a la dirección facilitada por el cliente, sin intermediarios. La tienda online de la fábrica de bicicletas eléctricas no se encarga de la entrega de los productos, sino que son los fabricantes quienes gestionan el envío de principio a fin.
El plazo de entrega medio es de 4 a 15 días laborables, a partir del momento en que el fabricante haya recibido el pago y tramitado el pedido. El tiempo de tramitación suele ser de 1 a 2 días laborables. Cuando el pedido está listo para su envío, el fabricante envía al cliente un código de seguimiento por SMS y por correo electrónico, para que pueda seguir el estado de su pedido en tiempo real.
Cuando tu pedido haya llegado a Finlandia, la empresa de transporte seleccionada se pondrá en contacto contigo para acordar la fecha de entrega. Tú mismo podrás acordar el día y la hora en que se entregará la bicicleta eléctrica en la puerta de tu casa.
Siempre recibirás un enlace de seguimiento de tu pedido, que te permitirá comprobar el estado del envío. El fabricante te enviará el código de seguimiento por SMS y por correo electrónico en cuanto se haya enviado el pedido.
Todos los envíos se gestionan directamente desde los fabricantes ubicados en la UE, y Sähköpyörätehdas , en caso necesario, Sähköpyörätehdas las cuestiones relacionadas con la garantía y la atención al cliente. Si tienes alguna duda sobre los envíos o el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS PEDIDOS Y PLAZOS DE RESPUESTA
Debido a la gran demanda, también puede producirse un atasco puntual en la tramitación de los pedidos en las fábricas y en el ámbito logístico.
En estos momentos, el plazo de entrega estimado para los pedidos de la UE es de entre 5 y 15 días laborables, aproximadamente.
Para cuestiones relacionadas con los pedidos, solo por correo electrónico:
sahkopyoratehdas
Una vez que hayáis realizado el pedido, podéis iniciar sesión con vuestras credenciales y comunicaros directamente con la fábrica en vuestro propio idioma.
El departamento de ventas y atención al cliente atiende por teléfono de lunes a viernes:
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Cuestiones relacionadas con los pedidos (solo por correo electrónico)sahkopyoratehdas