Condiciones generales del contrato

Condiciones generales –sahkopyoratehdas

Las presentes condiciones generales de contratación regulan todas las compras de bicicletas eléctricas, recambios para bicicletas eléctricas y accesorios de

(«Productos») realizadas en la tienda online del sitio web
sahkopyoratehdas
, gestionado por Sähköpyörätehdas Suomi Oy, así como en las páginas y canales relacionados con ella. El sitio web de Sähköpyörätehdas Suomi Oy,
, es una plataforma de venta de productos ofrecidos por diferentes fabricantes y distribuidores de bicicletas eléctricas, como las bicicletas eléctricas de
y los accesorios y complementos para bicicletas eléctricas, ciclomotores eléctricos y otros productos de
.

A través de la página web
puedes comprar bicicletas eléctricas y otros productos directamente a fabricantes de bicicletas eléctricas y de ciclomotores eléctricos, así como a distribuidores de bicicletas eléctricas que han decidido
vender sus productos a través de la página web
.

Cuando adquieras una bicicleta eléctrica, un recambio para bicicleta eléctrica
y/o accesorios, o cualquier otro producto comercializado a través del sitio websahkopyoratehdas, en esta transacción/contrato

, el vendedor es el fabricante o distribuidor de bicicletas eléctricas en cuestión, ¡y no Sähköpyörätehdas Suomi Oy!

La compra con el vendedor —es decir, la fábrica de bicicletas eléctricas o el distribuidor de bicicletas eléctricas— se realiza a través de la página webSuomi Oy Sähköpyörätehdas
Suomi Oy, donde las partes contratantes son el cliente y la fábrica de bicicletas eléctricas o el distribuidor de bicicletas eléctricas que aparece en los datos del vendedor de cada productoSähköpyörätehdas
Sähköpyörätehdas
Sähköpyörätehdas Suomi Oy es el vendedor de ningún producto anunciado en nuestra tienda online
!

1. Aplicación y condiciones de las condiciones generales
   a) Estas condiciones se aplican cuando el comprador es un consumidor («cliente») y la compra se realiza en los sitios web
   sahkopyoratehdas.
   b) Si el cliente no es un consumidor (por ejemplo, una empresa u otra entidad), se aplicarán las disposiciones de la Ley de Contratos de Comercio entre el comprador y el fabricante o distribuidor de bicicletas eléctricas que opera en
   .
   c) La compraventa de un producto adquirido en el sitio websahkopyoratehdas se realiza siempre entre el cliente y el vendedor de
   . Los datos de la entidad que actúa como vendedor se indican en la página del producto y en la cesta de la compra.
   Sähköpyörätehdas Suomi Oy es el vendedor de ningún producto anunciado en los sitios web!
   d) En caso de que el cliente adquiera a través del sitio web un servicio (por ejemplo, un servicio de mantenimiento de bicicletas eléctricas), en el que
   se indica que el vendedor es Sähköpyörätehdas Suomi Oy, en esta relación contractual el prestador del servicio será
   Sähköpyörätehdas Suomi Oy el contrato de prestación de servicios se regirá por las presentes condiciones contractuales y
   la Ley de Protección del Consumidor.
   e) Aunque el cliente solo adquiera productos de los vendedores en nuestra tienda online, al realizar la compra
   acepta al mismo tiempo estas condiciones generales, así como la política de privacidad de Sähköpyörätehdas Suomi Oy
   .
   f) Para realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente debe tener al menos 18 años de edad y
   capacidad jurídica.
   El pedido podrá cancelarse si se comprueba que el cliente ha facilitado
   información errónea sobre su edad y su capacidad jurídica.
   g) Sähköpyörätehdas Suomi Oy se hace responsable de la información errónea que los vendedores hayan facilitado
   para la publicación de los productos en el sitio web. Toda la información sobre los productos que aparece en los sitios web procede
   sin modificaciones de los vendedores, y estos son los responsables del contenido de dicha información.
2. Celebración del contrato y pedido en la tienda online de bicicletas eléctricas
   a) Para realizar un pedido es necesario aceptar las condiciones y la política de privacidad.
   b) Sähköpyörätehdas Suomi Oy el pedido realizado, independientemente de quién sea el vendedor del contrato
   .
   c) Se celebra un contrato vinculante entre el cliente y el vendedor cuando la confirmación del pedido se envía a la dirección de correo electrónico indicada por el comprador
   , que el cliente ha facilitado, y dicho proceso es automático: es decir,
   la confirmación del pedido se envía al cliente una vez que este ha abonado el importe del pedido. Sähköpyörätehdas Suomi Oy
   recomienda al cliente que conserve
   la confirmación del pedido, por si tuviera que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor.
   d) Si el vendedor no puede garantizar la disponibilidad de algún producto tras la realización del pedido, se informará de ello
   al cliente y el vendedor le reembolsará el importe del pedido.
3. Precios y pagos en la tienda online de bicicletas eléctricas
   a) Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA.
   b) Los precios no incluyen los gastos de envío ni los gastos de pago, que se indican por separado en la página de pago de la web
   antes de realizar el pago.
   i. ¡Atención! Los gastos de envío de las bicicletas eléctricas están incluidos en el precio que figura en las fichas de producto de las bicicletas eléctricas
   , salvo que en la ficha de producto se indique expresamente que los gastos de envío se facturarán por separado.
4. Formas de pago en la tienda online de bicicletas eléctricas
   a) El cliente dispone de varias formas de pago seguras: Paytrail, Stripe, Klarna, etc.
   b) Las formas de pago pueden sufrir cambios. Las formas de pago se indican en la página de pago de la web antes de realizar el pago.
   c) Sähköpyörätehdas Suomi Oy el derecho a verificar la veracidad de los datos de pago y de la dirección.
   d) Sähköpyörätehdas Suomi Oy reserva el derecho a transferir, en nombre de los vendedores, los pagos y las facturas relacionados con las compras en la tienda online
   a un tercero.
5. Entrega y transporte
   a) El vendedor es siempre responsable de la entrega. Sähköpyörätehdas Suomi Oy se hace responsable de la entrega de los productos.
   b) Las bicicletas eléctricas y el resto de productos se envían directamente desde las fábricas de bicicletas eléctricas situadas en la UE.
   c) Los gastos de envío varían en función del método de envío y del pedido.
   ¡Atención! Los gastos de envío de las bicicletas eléctricas están incluidos en el precio que figura en las páginas de producto de las bicicletas eléctricas
   , salvo que en la página del producto se indique expresamente que los gastos de envío se facturarán por separado.
   d) El plazo de entrega suele ser de 3 a 8 días desde la tramitación del pedido y, en el caso de los pedidos por adelantado, de 4 a 5 semanas desde la recepción del pago
   .
   Los vendedores
   se esfuerzan por entregar los productos, en cualquier caso, en un plazo de 30 días desde la tramitación del pedido y
   desde la recepción del pago. El cliente recibirá un código de seguimiento del envío, así como una estimación separada del plazo de entrega
   por parte del vendedor y/o la empresa de transporte, una vez que el producto esté en tránsito. Cuando el producto haya llegado a
   Finlandia, la empresa de transporte se pondrá en contacto con el cliente para acordar la fecha de entrega. Las bicicletas eléctricas
   se entregan en la dirección de entrega indicada por el cliente.
   e) En el caso de los productos no recogidos o que el cliente no acepte, el vendedor cobrará
   los gastos de devolución. El cliente debe leer detenidamente las condiciones de devolución del vendedor antes de realizar la compra.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones en la tienda online de bicicletas eléctricas
   a) Cuando el cliente compra un producto a travésSuomi Oy Sähköpyörätehdas Suomi Oy , se aplica el derecho de desistimiento de 90 días previsto en
   .
   b) El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 90 días a partir de la recepción del producto en
   . La bicicleta en cuestión debe estar sin usar y en su embalaje original, tal y como se especifica en la compra.
   Si el cliente ha pedido varios productos en un mismo pedido,
   el plazo para ejercer el derecho de desistimiento se calcula a partir de la recepción del último producto de dicho pedido.
   c) La notificación de desistimiento debe dirigirse directamente al vendedor y los asuntos relacionados con las notificaciones de desistimiento
   se tramitarán directamente con el vendedor. Si el vendedor ofrece la posibilidad de notificar la desistimiento
   a través de su página web, deberá informar al cliente sin demora de la recepción de la notificación de desistimiento
   enviada por este medio.
   d) Puede utilizar el formulario de desistimiento disponible en la página web de Sähköpyörätehdas Suomi Oy, desde donde
   se envía la notificación de desistimiento al vendedor.
   e) Las devoluciones de productos relacionadas con las notificaciones de desistimiento se gestionarán siempre con el vendedor.
   f) El cliente correrá con los gastos de devolución de los productos. El importe de los gastos de devolución
   en caso de desistimiento se indica en las páginas de venta de cada producto. Dado que los productos se envían
   al cliente desde la fábrica o el almacén del vendedor, situados fuera de Finlandia, es decir, que los productos no pueden
   devolverse por correo de la forma habitual, se recomienda al cliente que compruebe con especial
   atención el importe de los gastos de devolución en caso de cancelación.
   g) Los productos que se devuelvan deben estar en su estado original. El cliente puede abrir el embalaje y
   examinar el producto en el interior. No se debe desechar el embalaje, ya que el producto debe devolverse
   en su embalaje original.
   h) Si el cliente ha utilizado los productos, no se le reembolsará el precio de compra en su totalidad.
   El cliente es responsable de la depreciación del producto, que será evaluada por el vendedor o por Sähköpyörätehdas Suomi Oy, que actúa como representante del vendedor
   . En el caso de las bicicletas eléctricas, la depreciación es de 10
   € por kilómetro recorrido. Si el producto ha quedado inservible para su venta debido al uso, el vendedor puede
   negarse por completo a reembolsar el precio de compra pagado por el cliente.
   i) El cliente recibirá siempre, junto con la confirmación del pedido, un formulario o unas instrucciones de cancelación por separado.
7. Restricciones al derecho de desistimiento
   a) El cliente no tendrá el derecho de desistimiento mencionado en el apartado 7 en los siguientes casos:
   i. El precio del producto depende de las fluctuaciones que se producen en los mercados financieros, sobre las queSuomi Oy el vendedor
   ni Sähköpyörätehdas Suomi Oy influir y que pueden producirse
   durante el plazo de desistimiento.
   ii. Se ha abierto el embalaje de un producto que, por razones de salud o higiene, no puede devolverse.
   iii. Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente o que, por su naturaleza
   , se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos
   tras su entrega.
   iv. Productos que se fabriquen o modifiquen según los requisitos del cliente
   o que respondan claramente a necesidades personales.
8. Garantía
   a) Los productos tienen una garantía media de 12 meses (dependiendo del fabricante). ¿ES DE
   PARA TODOS, DEPENDIENDO DEL FABRICANTE? La duración de la garantía del producto se indica en la ficha del producto. Las condiciones de la garantía
   se indican en la página web del vendedor del producto, a la que hay un enlace en la página de venta del producto.
   b) La garantía entra en vigor a partir del día en que el cliente haya recibido el producto.
   c) La garantía solo cubre los defectos de fabricación originales. La garantía no cubre los defectos o fallos del producto que hayan sido causados por el propio cliente
   o que se deban a una modificación del funcionamiento o el aspecto del producto.
9. Reclamaciones
   a) Si el producto presenta un defecto conforme a la Ley de Protección del Consumidor, el cliente deberá notificarlo
   al vendedor.
   b) La notificación del defecto también puede enviarseSuomi Oy Sähköpyörätehdas Suomi Oy mediante el formulario electrónico de reclamaciones
   de su tienda online. Sähköpyörätehdas Suomi Oy la notificación de defecto al vendedor.
   c) Las reclamaciones relacionadas con defectos se tramitarán con el vendedor. El vendedor se encargará de subsanar los defectos.
   El vendedor tiene derecho a rechazar una notificación de defecto infundada.
10. Suomi Oy y responsabilidad de Sähköpyörätehdas Suomi Oy
    a) Sähköpyörätehdas Suomi Oy es el vendedor de ningún producto a la venta en los sitios websahkopyoratehdas o
    .
    b) El cliente debe tener en cuenta la posiciónSuomi Oy Sähköpyörätehdas Suomi Oy en la compra que realice en el sitio web
    , así como las repercusiones que ello tiene sobre sus derechos. El vendedor de cada producto —NO
    Sähköpyörätehdas Suomi Oy es responsable del derecho de desistimiento relacionado con cada compra, así como de
    las entregas de los productos, los defectos de los productos, la subsanación de dichos defectos, las posibles
    rebajas de precio y anulaciones de la compra, así como de otras obligaciones y
    responsabilidades previstas en la Ley de Protección del Consumidor.
11. Reservas y cancelaciones
    Si un producto está marcado como «disponible en reserva», se informará al cliente del plazo de entrega estimado en la página del producto o al finalizar la compra. En los pedidos por adelantado, el pago realizado por el cliente reserva el producto de ese lote de fabricación y vincula el pedido a la entrega.
    El cliente tiene derecho a cancelar un pedido por adelantado antes de la entrega. La cancelación será tramitada por el vendedor y el pago se reembolsará sin demora injustificada una vez tramitada la cancelación.
    Si el pedido ya se ha entregado a la empresa de transporte antes de la notificación de cancelación, no se podrá suspender, sino que se tratará como un pedido entregado. En ese caso, cualquier posible cancelación y devolución se tramitarán según el proceso habitual de devolución una vez que el cliente haya recibido el producto.
    Los fondos abonados por el cliente se asignarán al pedido hasta que este se haya entregado o se haya tramitado la cancelación. El reembolso del pago se realizará a través del mismo método de pago utilizado en un plazo razonable y, a más tardar, dentro de los plazos establecidos por la Ley de Protección del Consumidor.
    El vendedor de cada producto es responsable de los plazos de entrega de los pedidos anticipados, de los posibles retrasos, así como de las obligaciones relacionadas con las cancelaciones y las devoluciones. Sähköpyörätehdas Suomi Oy únicamente como administrador de la plataforma de mercado y no es parte contratante de la transacción en cuestión, salvo que se indique lo contrario.

Sähköpyörätehdas Suomi Oy
Número de identificación fiscal: 3526125-1

Dirección: Horisontti 2, 00590 Helsinki

sahkopyoratehdas

Teléfono: 010 200 8500

Las presentes condiciones contractuales entrarán en vigor a partir del 1 de junio de 2025. Sähköpyörätehdas Suomi Oy el derecho a actualizar y modificar estas condiciones contractuales cuando sea necesario, tal y como se indica en
.

Los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya realizados, sino que se aplicarán únicamente a los contratos y pedidos formalizados tras la entrada en vigor de dichos cambios en
.

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Resumen

Estas condiciones generales del contrato regulan todas las compras y ventas realizadas en la fábrica de bicicletas eléctricas. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!