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Para nosotros, la atención al cliente no consiste en respuestas automáticas, sino en personas reales que conocen las bicicletas eléctricas y las necesidades de los clientes. Ya se trate de un pedido, una entrega o la elección del modelo adecuado, te ofreceremos rápidamente una ayuda amable y especializada.
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Echa también un vistazo a la sección «Preguntas frecuentes», donde encontrarás respuestas a las dudas más habituales sobre envíos, formas de pago y características de las bicicletas eléctricas.
ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS PEDIDOS Y PLAZOS DE RESPUESTA
Debido a la gran demanda, también puede producirse un atasco puntual en la tramitación de los pedidos en las fábricas y en el ámbito logístico.
En estos momentos, el plazo de entrega estimado para los pedidos de la UE es de entre 5 y 15 días laborables, aproximadamente.
Para cuestiones relacionadas con los pedidos, solo por correo electrónico:
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Una vez que hayáis realizado el pedido, podéis iniciar sesión con vuestras credenciales y comunicaros directamente con la fábrica en vuestro propio idioma.
El departamento de ventas y atención al cliente atiende por teléfono de lunes a viernes:
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