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en Kruunuvuorenranta, Helsinki, en medio de unas magníficas vistas al mar.
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Ven a probar las bicicletas eléctricas a nuestra tienda y punto de alquiler de Kruunuvuorenranta, en Helsinki, en medio de unas magníficas vistas al mar.
Una mañana gris, la fábrica de bicicletas eléctricas envió algo especial a su equipo de pruebas: la bicicleta eléctrica de montaña Shengmilo MX05. La bicicleta llegó directamente al punto de pruebas común de las fábricas europeas de bicicletas eléctricas, en Kruunuvuorenranta, Helsinki. El equipo de pruebas —conocido por su exigencia y por haber visto ya muchas bicicletas eléctricas— se quedó en silencio cuando se desembaló la bicicleta.
A primera vista: un robusto cuadro de aluminio. Segunda observación: neumáticos anchos de 26 pulgadas. Tercera observación: el motor trasero de Bafang… y, a partir de ahí, al comenzar la prueba, ya nadie dijo nada más. La bicicleta habló por sí misma.
Aunque la bicicleta eléctrica de montaña Shengmilo MX05 está diseñada para el campo, también destaca en las calles de la ciudad. Toda la costa de Kruunuvuorenranta cobró un nuevo significado cuando la MX05 pasó a toda velocidad con el suave ronroneo de su motor eléctrico. Los semáforos no eran un obstáculo, sino un juego. Los bordes de las aceras ni se notaban, gracias a la suspensión total. No es una bicicleta urbana, pero convierte la ciudad en un parque de atracciones.
La ruta forestal de Kruunuvuorenranta se convirtió en una alfombra de seda. La suspensión delantera y trasera amortiguaban las raíces como si fueran un colchón mullido. La bicicleta eléctrica de montaña Shengmilo MX05 no se pregunta qué tipo de terreno hay, sino a qué velocidad se va. Sus neumáticos «fat» de 3 pulgadas se clavan en la arena, la grava y la tierra blanda de tal manera que el equipo de pruebas no paraba de mugir como vacas en un prado primaveral.
Cuando el recorrido de prueba giró hacia una empinada cuesta arriba, a los pilotos de prueba solo les quedaba una pregunta: «¿Esto es legal?». La bicicleta eléctrica de montaña Shengmilo MX05 subió la pendiente como un yak de montaña electrificado. Los 80 newtonmetros de par del motor Bafang hicieron trizas la cuesta. En el sillín nos sentábamos como reyes: no pedaleábamos hasta sudar, sino que dejábamos que la asistencia eléctrica hiciera el trabajo sucio.
Potencia como la de un pequeño tractor: 1000 W de potencia máxima y 80 Nm de par
Campo, ciudad, cuesta arriba: todo bajo control
El cuadro con suspensión total garantiza la comodidad
Batería de Samsung de 17,5 Ah con una autonomía de hasta 90 km
Los frenos de disco hidráulicos detienen el vehículo en cualquier situación
El cambio de 7 velocidades de Shimano garantiza el ritmo adecuado
• Motor: motor sin escobillas Bafang de 48 V con polo trasero, 500 W de potencia continua, 1000 W de potencia máxima
• Par: 80 Nm
• Batería: Samsung de 48 V y 17,5 Ah, batería de litio extraíble
• Autonomía: 40–60 km solo con el acelerador, 80–90 km con asistencia
• Tiempo de carga: 6-8 horas
• Neumáticos: neumáticos «fat» CST de 26″ × 3,0″
• Cuadro: aluminio 6061, con suspensión integral
• Frenos: frenos de disco hidráulicos (delanteros y traseros)
• Cambio: Shimano de 7 velocidades
• Pantalla: LCD King-Meter, 5 niveles de asistencia, velocidad, cuentakilómetros, nivel de carga de la batería
• Velocidad máxima: 25 km/h (limitación de la UE), hasta 42 km/h sin limitación
• Peso: unos 31 kg
• Capacidad de carga: hasta 200 kg
• Altura recomendada del ciclista: 165–200 cm
• Clasificación IP: IP54 (resistente a salpicaduras)
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¡Espero que encontréis información útil en estos enlaces!
Un cordial saludo,
El equipo de SähköpyöräTehdas
Todas las bicicletas eléctricas cuentan con una garantía del fabricante que cubre las piezas más importantes de la siguiente manera:
El personal especializado de Sähköpyörätehdas te ayudará durante todo el proceso de garantía, por lo que no
tienes nada de qué preocuparte. Nosotros nos encargamos de todo por ti directamente con el fabricante.
1. Si surge algún problema: ponte en contacto con nosotros en
Si tu bicicleta eléctrica presenta alguna avería, ponte en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas. Puedes
ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono o rellenando el formulario de garantía en nuestra página web.
Te pedimos que nos describas el problema con más detalle y que nos envíes las fotos o
vídeos de la avería, así como los datos de la compra. De este modo, podremos evaluar el problema lo antes posible.
2. Evaluación y revisión de la avería
Cuando te pongas en contacto con nosotros, nuestros expertos evaluarán la situación y comprobarán si el problema está cubierto por la garantía
. Si es necesario, te indicaremos el taller más cercano o organizaremos la recogida de la bicicleta
para realizar una evaluación más detallada. Nosotros nos encargamos de todo por ti: lo único que tienes que hacer es informar
del problema y enviar la bicicleta para que la revisen.
3. Tramitación de la garantía: nos encargamos de la comunicación con el fabricante
Una vez que hayamos confirmado que la avería está cubierta por la garantía, el personal de Sähköpyörätehdas se encargará
de todas las gestiones con el fabricante en tu nombre. Esto incluye el envío de la documentación y los datos necesarios
, así como el pedido de las piezas de recambio que sean necesarias. La reparación en garantía puede consistir en la sustitución de una pieza,
la reparación de la bicicleta o incluso el envío de una bicicleta nueva, en caso de que la avería no sea reparable.
4. Servicio técnico rápido y eficaz
Nos aseguramos de que la avería se repare lo antes posible y con profesionalidad. Nos encargamos
de todos los trámites relacionados con el servicio técnico por ti, para que no tengas que preocuparte por los detalles.
Te mantendremos informado durante todo el proceso y te avisaremos en cuanto el servicio técnico o la reparación estén listos.
5. Tras la reparación en garantía: organizamos la devolución en
Una vez reparada la avería o sustituida la pieza defectuosa, te lo comunicaremos y organizaremos la devolución o la recogida de la bicicleta en
. Nos aseguraremos de que todo esté en orden antes de devolverte la bicicleta en
.
6. Gastos cubiertos por la garantía
Si la avería está cubierta por la garantía, la reparación, la sustitución de piezas y la devolución no te supondrán ningún coste.
Si la avería no está cubierta por la garantía, te ofrecemos un servicio de reparación de pago y te proporcionamos
un presupuesto antes de comenzar el trabajo.
Nos comprometemos a garantizar que tu bicicleta eléctrica funcione a la perfección durante todo el periodo de garantía.
Nos encargamos por ti de todos los trámites relacionados con la garantía ante el fabricante, para que puedas concentrarte en disfrutar de una conducción sin preocupaciones
.
El servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas está siempre dispuesto a ayudarte: ponte en contacto con nosotros en
y nos encargaremos de todo por ti.
Puedes llevar tu bicicleta eléctrica a revisar tanto a nuestra tienda de Helsinki como a otros talleres de Finlandia. Puedes encontrar fácilmente el taller más cercano [en este enlace].
Cuando compras una bicicleta eléctrica con nosotros, puedes estar seguro de que todo está pensado para que te resulte lo más fácil posible. Nuestras bicicletas eléctricas vienen montadas en un 90 %, lo que significa que no tendrás que preocuparte por complicados pasos de montaje. Para el montaje final, te proporcionamos todas las herramientas necesarias y unas instrucciones claras y detalladas, paso a paso, con las que te asegurarás de que tu bicicleta eléctrica esté lista para circular en tan solo unos 30 minutos.
No obstante, si necesitas ayuda en cualquier momento, estamos aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras, y te ofrecemos una guía en vídeo gratuita a través de WhatsApp para que el montaje se realice sin problemas. Si, aun así, no quieres montar la bicicleta eléctrica tú mismo, también puedes traerla a nuestra tienda y nosotros la montaremos por ti; este servicio también está pensado para que el proceso sea fácil y sin complicaciones.
La primera revisión debería realizarse aproximadamente al cabo de un mes de uso o cuando la bicicleta eléctrica haya recorrido entre 100 y 300 kilómetros. Esta primera revisión incluye un lavado completo de la bicicleta eléctrica, una revisión exhaustiva de los componentes eléctricos, el ajuste de los frenos y los cambios, el apriete de los tornillos, el engrase de las cadenas y una revisión general del estado de la bicicleta. Esta revisión garantiza que tu bicicleta eléctrica esté en óptimas condiciones y lista para circular con seguridad.
El mantenimiento anual incluye medidas aún más exhaustivas: comprobación de las baterías, limpieza de la transmisión, inflado y cambio de neumáticos, lubricación de las cadenas, así como revisión y actualización de todos los sistemas eléctricos. Recomendamos realizar el mantenimiento anual independientemente del uso que se le dé a la bicicleta eléctrica, para que se mantenga en óptimas condiciones técnicas y sea segura durante todo el año.
Mantenemos unos costes de mantenimiento competitivos. El precio del primer mantenimiento es a partir de 90 EUR, y el mantenimiento anual completo cuesta 149 EUR (IVA del 25,5 % incluido).
Si quieres que te montemos la bicicleta eléctrica, puedes traerla a nuestra tienda; el precio del servicio de montaje es de 69 EUR.
Puedes reservar una cita para el mantenimiento o el montaje llamando directamente a nuestra tienda o visitando nuestra página web.
Si no puedes acudir a nuestra tienda de Helsinki, puedes recurrir a nuestra red de servicio técnico, que cubre todo Finlandia. [Haz clic aquí] para ver todos nuestros puntos de servicio y sus datos de contacto.
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ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS PEDIDOS Y PLAZOS DE RESPUESTA
Debido a la gran demanda, también puede producirse un atasco puntual en la tramitación de los pedidos en las fábricas y en el ámbito logístico.
En estos momentos, el plazo de entrega estimado para los pedidos de la UE es de entre 5 y 15 días laborables, aproximadamente.
Para cuestiones relacionadas con los pedidos, solo por correo electrónico:
sahkopyoratehdas
Una vez que hayáis realizado el pedido, podéis iniciar sesión con vuestras credenciales y comunicaros directamente con la fábrica en vuestro propio idioma.
El departamento de ventas y atención al cliente atiende por teléfono de lunes a viernes:
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Cuestiones relacionadas con los pedidos (solo por correo electrónico)sahkopyoratehdas
