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Venez essayer nos vélos électriquesau magasin/centre de location d'
, à Kruunuvuorenranta, à Helsinki, au cœur de superbes paysages maritimes.
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Pendant toute la durée de la garantie, vous bénéficiez de prix d'usine, d'une assistance par chat en finnois, de pièces de rechange, de batteries et de pièces d'entretien — le tout au sein d'un même service.
Une fois que vous aurez réglé les frais d'activation du service, vous recevrez un lien de paiement de la part du fabricant pour votre vélo. (Service Fee un paiement unique spécifique à chaque produit.)
49€ Grâce au lien de paiement envoyé par l'usine, vous pouvez régler par carte de crédit ou de débit, par versements échelonnés ou, si vous le souhaitez, par virement bancaire.
Prix à payer au constructeur du vélo : 979 €
Paiement sécurisé directement à l'usine.
Une fois le paiement reçu par l'usine, la commande est validée et le vélo vous est expédié directement.
Les frais de livraison sont inclus dans le prix.
Le processus d'achat a été simplifié :
D'abord, l'activation du service, puis un lien de paiement pour le vélo au prix d'usine.
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Vous recevez votre vélo directement de l'usine, sans intermédiaire. Vous pouvez également commander des batteries de rechange à un prix plus avantageux.
Entretien, pièces de rechange et accessoires — à des prix nettement plus avantageux qu'ailleurs.
Vous bénéficiez d'une garantie constructeur complète, de pièces de rechange d'origine et d'une assistance spécialisée.
Vendeur et fournisseur
Pour l'instant, vous ne payez que les frais d'intermédiaire et le prix du vélo une fois que vous aurez reçu le lien de paiement de la part de l'usine.
Venez essayer nos vélos électriques dans notre magasin / agence de location de Kruunuvuorenranta, à Helsinki, au cœur de superbes paysages maritimes.
Lorsqu’une usine européenne a emballé le vélo et envoyé le fatbike électrique Ridstar Q20 Luxe pour un essai à Kruunuvuorenranta, à Helsinki, l’équipe de test s’est immédiatement dirigée vers les sentiers du bord de mer et les rues du centre-ville – et le verdict a été : « Waouh, c’est génial ! » Ce n’est pas un vélo de pacotille : c’est un véritable vélo tout-terrain, comme on le voit tout de suite : pneus larges, structure robuste et une promesse claire : le Ridstar Q20 Luxe est à l’aise sur l’asphalte, les sentiers et les montées.
Conduite en ville: ses pneus « fat » massifs de 20″×4″ surmontent les flaques d’eau et les obstacles de la circulation avec une sincérité déconcertante. Les freins à disque hydrauliques permettent de s’arrêter avec précision et stabilité dans les virages, si nécessaire. Le Ridstar Q20 Luxe résiste aussi bien à l’asphalte qu’aux cailloux.
Terrain et côtes: le moteur arrière de 1 000 W et la batterie de 48 V 20 Ah fournissent la puissance nécessaire pour gravir les côtes rocailleuses et les talus de Kruunuvuori. Selon l'équipe de test, le verdict unanime dans les côtes les plus raides est le suivant : « Il n'y a pas de vainqueur, sauf si c'est Ridstar. »
Longs sentiers forestiers: une autonomie totale de 80 à 120 km avec une seule charge, selon le mode PAS et le type de conduite. Vous ne resterez pas à court d'énergie au milieu d'un sentier : ce vélo respire la liberté de l'âme.
Moteur arrière sans balais de 1 000 W
Batterie au lithium amovible de 48 V et 20 Ah
Jante à rayons de 20″ × 4,0″, pour tous types de revêtements
Disques avant et arrière à commande hydraulique, freinage fiable
Dérailleur Shimano à 7 vitesses
Amortisseur complet (avant et arrière)
Écran LCD, feux avant et arrière à LED, support pour téléphone, coffre arrière
Vitesse maximale d'environ 50 km/h (≤ 50 km/h dans l'UE)
Autonomie de 80 à 120 km en mode électrique
Temps de charge : 4 à 8 h
Matériau du châssis : acier, poids : 42 kg
Charge maximale : 150 kg
L'esprit Fatfat : des pneus de 20″×4″ qui résistent à la neige, au sable et aux cailloux… tout en ayant fière allure.
Une puissance de 1 500 W : ce n'est pas un vélo de ville comme les autres, il file vraiment à toute allure.
Une autonomie longue et fiable – pas de panne en plein été.
Amortissement complet et freins hydrauliques : une conduite confortable et sûre.
Une solution alliant ville et forêt – équipements : écran LCD, éclairage LED, support pour téléphone, garde-boue et espace de rangement pour le transport.
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Nous souhaitons également partager des informations utiles sur l'univers du vélo électrique. Si vous souhaitez en savoir plus sur les vélos électriques, leurs avantages et leurs possibilités d'utilisation, je vous recommande de consulter les ressources suivantes :
J'espère que vous trouverez des informations utiles dans ces liens !
Cordialement,
L'équipe d'SähköpyöräTehtaan
Moteur arrière sans balais de 1 000 W
Batterie au lithium amovible de 48 V et 20 Ah
Jante à rayons de 20″ × 4,0″, pour tous types de revêtements
Disques avant et arrière à commande hydraulique, freinage fiable
Dérailleur Shimano à 7 vitesses
Amortisseur complet (avant et arrière)
Écran LCD, feux avant et arrière à LED, support pour téléphone, coffre arrière
Vitesse maximale d'environ 50 km/h (≤ 50 km/h dans l'UE)
Autonomie de 80 à 120 km en mode électrique
Temps de charge : 4 à 8 h
Matériau du châssis : acier, poids : 42 kg
Charge maximale : 150 kg
Commencez par choisir la couleur : Noir
Tous les vélos électriques bénéficient d'une garantie du fabricant qui couvre les pièces principales comme suit :
Le personnel compétent d'Sähköpyörätehdas vous accompagne tout au long de la procédure de garantie, vous n'avez donc
rien à craindre. Nous nous occupons de tout pour vous, en collaboration directe avec le fabricant.
1. En cas de problème – Contactez-nous à l'adresse
Si votre vélo électrique présente un défaut, contactez immédiatement le service client de Sähköpyörätehdas. Vous pouvez
nous contacter par e-mail, par téléphone ou en remplissant le formulaire de garantie sur notre site web.
Nous vous demandons de nous décrire le problème plus en détail et de nous envoyer d'éventuelles photos ou
vidéos du défaut, ainsi que les informations relatives à l'achat. Cela nous permettra d'évaluer le problème le plus rapidement possible.
2. Évaluation du problème et vérification
Lorsque vous nous contactez, nos experts évaluent la situation et vérifient si le problème est couvert par la garantie
. Si nécessaire, nous vous orienterons vers le centre de service le plus proche ou organiserons l'enlèvement de votre vélo
afin de procéder à une évaluation plus précise. Nous nous occupons de tout pour vous : il vous suffit de signaler
le problème et de nous envoyer votre vélo pour qu'il soit examiné.
3. Gestion de la garantie – Nous nous chargeons de la communication avec le fabricant
Une fois que nous avons confirmé que le défaut est couvert par la garantie, le personnel de Sähköpyörätehdas se charge
de toutes les démarches auprès du fabricant en votre nom. Cela comprend la transmission des documents et informations nécessaires
ainsi que la commande d'éventuelles pièces de rechange. Une réparation sous garantie peut impliquer le remplacement d'une pièce,
la réparation du vélo ou même la livraison d'un nouveau vélo si le défaut est irréparable.
4. Un service après-vente rapide et efficace
Nous veillons à ce que la panne soit réparée aussi rapidement que possible et avec professionnalisme. Nous nous chargeons
pour vous de toutes les démarches liées à l'entretien, afin que vous n'ayez pas à vous soucier des détails.
Nous vous tenons informé tout au long du processus et vous prévenons dès que l'entretien ou la réparation est terminé.
5. Après la réparation sous garantie – Nous organisons le retour
Une fois le défaut réparé ou la pièce défectueuse remplacée, nous vous en informons et organisons le retour
ou l'enlèvement de votre vélo. Nous nous assurons que tout est en ordre avant de vous rendre votre vélo
.
6. Frais couverts par la garantie
Si le défaut est couvert par la garantie, la réparation, le remplacement des pièces et le retour sont entièrement gratuits pour vous.
Si le défaut n'est pas couvert par la garantie, nous vous proposons un service d'entretien payant et vous fournissons
un devis avant le début des travaux.
Nous nous engageons à veiller à ce que votre vélo électrique fonctionne parfaitement pendant toute la durée de la garantie.
Nous nous chargeons pour vous de toutes les démarches liées à la garantie auprès du constructeur, afin que vous puissiez vous concentrer sur la conduite en toute sérénité
.
Le service client d'Sähköpyörätehdas est toujours prêt à vous aider : contactez-nous à l'adresse
et nous nous occuperons de tout pour vous.
Vous pouvez faire entretenir votre vélo électrique soit dans notre magasin d'Helsinki, soit dans d'autres centres d'entretien situés ailleurs en Finlande. Vous trouverez facilement le centre d'entretien le plus proche [en cliquant sur ce lien].
Lorsque vous achetez un vélo électrique chez nous, vous pouvez être sûr que tout a été pensé pour vous faciliter la tâche au maximum. Nos vélos électriques sont pré-assemblés à 90 %, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier des étapes de montage complexes. Pour le montage final, vous recevrez tous les outils nécessaires ainsi qu'un guide clair, étape par étape, qui vous permettra de vous assurer que votre vélo électrique sera prêt à rouler en seulement 30 minutes environ.
Si toutefois vous avez besoin d'aide à n'importe quelle étape, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à tout moment, et nous vous proposons un guide vidéo gratuit via WhatsApp pour que le montage se déroule sans encombre. Si vous ne souhaitez tout de même pas assembler votre vélo électrique vous-même, vous pouvez également l'apporter dans notre magasin, et nous l'assemblerons pour vous – ce service a lui aussi été conçu pour rendre le processus simple et sans effort.
Le premier entretien doit être effectué après environ un mois d'utilisation ou lorsque le vélo électrique a parcouru entre 100 et 300 kilomètres. Cet entretien initial comprend un lavage complet du vélo électrique, une vérification approfondie des composants électriques, le réglage des freins et des vitesses, le resserrage des rayons, le graissage des chaînes ainsi qu'un contrôle général de l'état du vélo. Cet entretien garantit que votre vélo électrique est en parfait état et prêt à rouler en toute sécurité.
L'entretien annuel comprend des opérations encore plus complètes : tests des batteries, nettoyage de la transmission, gonflage et remplacement des pneus, lubrification des chaînes, ainsi que vérification et mise à jour de l'ensemble des systèmes électriques. Nous recommandons l'entretien annuel, quelle que soit l'utilisation que vous faites de votre vélo électrique, afin qu'il reste en parfait état technique et sûr tout au long de l'année.
Nous proposons des tarifs d'entretien compétitifs. Le prix de la première révision commence à 90 EUR, et l'entretien annuel complet coûte 149 EUR (TVA de 25,5 % comprise).
Si vous souhaitez que nous montions votre vélo électrique pour vous, vous pouvez l'apporter dans notre magasin ; le prix de ce service de montage est de 69 EUR.
Vous pouvez prendre rendez-vous pour un entretien ou un montage en appelant directement notre magasin ou en vous rendant sur notre site web.
Si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre magasin d'Helsinki, vous pouvez faire appel à notre réseau de service après-vente couvrant l'ensemble de la Finlande. [Cliquez ici] pour consulter la liste de tous nos points de service et leurs coordonnées.
Commandez votre vélo électrique directement auprès du fabricant, sans intermédiaire : économisez du temps et de l'argent
Livraison gratuite à domicile : les vélos électriques sont livrés sous 4 à 15 jours ouvrés
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QUESTIONS RELATIVES AUX COMMANDES ET DÉLAIS DE RÉPONSE
En raison de la forte demande, des retards ponctuels peuvent également survenir dans le traitement des commandes au niveau des usines et de la logistique.
Actuellement, le délai de livraison estimé pour les commandes au sein de l'UE est d'environ 5 à 15 jours ouvrables.
Pour toute question relative aux commandes, veuillez nous contacter uniquement par e-mail à l'adresse
ousahkopyoratehdas
Une fois votre commande passée, vous pouvez vous connecter avec vos identifiants et communiquer directement avec l'usine dans votre propre langue.
Le service commercial et après-vente est joignable par téléphone les jours ouvrables :
de 10 h 00 à 12 h 00
Questions relatives aux commandes (par e-mail uniquement) :sahkopyoratehdas
