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Ven a probar las bicicletas eléctricasa la tienda y punto de alquiler de
en Kruunuvuorenranta, Helsinki, en medio de unas magníficas vistas al mar.
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Disfrutarás de precios de fábrica durante todo el periodo de garantía, asistencia por chat en finés, recambios, baterías y piezas de mantenimiento, todo en un mismo servicio.
Una vez que hayas abonado la cuota de activación del servicio, recibirás un enlace de pago de la fábrica para tu bicicleta. (Service Fee un pago único específico para cada producto.)
49€ A través del enlace de pago que te envía la fábrica, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, a plazos o, si lo prefieres, mediante transferencia bancaria.
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Mantenimiento, recambios y accesorios: a precios incluso considerablemente más económicos que en otros sitios.
Disfrutarás de una garantía completa de fábrica, recambios originales y asistencia especializada.
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Ven a probar las bicicletas eléctricas a nuestra tienda y punto de alquiler de Kruunuvuorenranta, en Helsinki, en medio de unas magníficas vistas al mar.
Cuando la fábrica europea empaquetó la bicicleta y envió la fatbike eléctrica Ridstar Q20 Luxe para una prueba de conducción a Kruunuvuorenranta, en Helsinki, el equipo de pruebas se dirigió de inmediato a los senderos de la costa y a las calles del centro de la ciudad, y el resultado fue: «¡Vaya, esto es lo más!» No se trata de una bicicleta cualquiera, sino de una auténtica bicicleta de montaña que se reconoce a primera vista: neumáticos anchos, estructura robusta y una promesa clara: la Ridstar Q20 Luxe arrasa tanto en el asfalto como en los senderos y las cuestas.
Conducción urbana: los enormes neumáticos «fat» de 20″×4″ se abren paso con una sinceridad descabellada entre los charcos y el transporte público. Los frenos de disco hidráulicos detienen la bicicleta con precisión y estabilidad cuando es necesario. La Ridstar Q20 Luxe resiste tanto el asfalto como las piedras.
Terreno y cuestas: el motor trasero de 1000 W y la batería de 48 V y 20 Ah proporcionan la potencia necesaria para subir las cuestas rocosas y los acantilados de Kruunuvuori. Según el equipo de pruebas, en las cuestas más empinadas, la máxima velocidad es de: «No hay ganador si no es Ridstar».
Largos senderos forestales: entre 80 y 120 km con una sola carga, dependiendo del modo PAS y del tipo de conducción. La energía no se agota en mitad del camino: la bicicleta irradia libertad de espíritu.
Motor trasero sin escobillas de 1000 W
Batería de litio extraíble de 48 V y 20 Ah
Llanta de 20″ × 4,0″ con talón, para todo tipo de superficies
Discos delanteros y traseros hidráulicos, frenado seguro
Cambio Shimano de 7 velocidades
Amortiguador de choque completo (delantero y trasero)
Pantalla LCD, luces delanteras y traseras LED, soporte para el móvil, maletero
Velocidad máxima aprox. 50 km/h (≤50 km/h en la UE)
Autonomía de 80 a 120 km en modo eléctrico
Tiempo de carga: 4-8 h
Material del bastidor: acero; peso: 42 kg
Carga máxima: 150 kg
El espíritu Fatfat: neumáticos de 20″×4″ que aguantan la nieve, la arena y las piedras… y además tienen un aspecto estupendo.
1500 W de potencia: no es ninguna bicicleta urbana cualquiera, esta pedalea con mucha fuerza.
Una autonomía prolongada y fiable: no se queda sin batería en pleno verano.
Amortiguación completa y frenos hidráulicos: una conducción cómoda y segura.
Una solución que combina la ciudad y el bosque: equipamiento: pantalla LCD, luces LED, soporte para el móvil, guardabarros y espacio para el transporte.
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¡Espero que encontréis información útil en estos enlaces!
Un cordial saludo,
El equipo de SähköpyöräTehdas
Motor trasero sin escobillas de 1000 W
Batería de litio extraíble de 48 V y 20 Ah
Llanta de 20″ × 4,0″ con talón, para todo tipo de superficies
Discos delanteros y traseros hidráulicos, frenado seguro
Cambio Shimano de 7 velocidades
Amortiguador de choque completo (delantero y trasero)
Pantalla LCD, luces delanteras y traseras LED, soporte para el móvil, maletero
Velocidad máxima aprox. 50 km/h (≤50 km/h en la UE)
Autonomía de 80 a 120 km en modo eléctrico
Tiempo de carga: 4-8 h
Material del bastidor: acero; peso: 42 kg
Carga máxima: 150 kg
Elige primero el color: Negro
Todas las bicicletas eléctricas cuentan con una garantía del fabricante que cubre las piezas más importantes de la siguiente manera:
El personal especializado de Sähköpyörätehdas te ayudará durante todo el proceso de garantía, por lo que no
tienes nada de qué preocuparte. Nosotros nos encargamos de todo por ti directamente con el fabricante.
1. Si surge algún problema: ponte en contacto con nosotros en
Si tu bicicleta eléctrica presenta alguna avería, ponte en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas. Puedes
ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono o rellenando el formulario de garantía en nuestra página web.
Te pedimos que nos describas el problema con más detalle y que nos envíes las fotos o
vídeos de la avería, así como los datos de la compra. De este modo, podremos evaluar el problema lo antes posible.
2. Evaluación y revisión de la avería
Cuando te pongas en contacto con nosotros, nuestros expertos evaluarán la situación y comprobarán si el problema está cubierto por la garantía
. Si es necesario, te indicaremos el taller más cercano o organizaremos la recogida de la bicicleta
para realizar una evaluación más detallada. Nosotros nos encargamos de todo por ti: lo único que tienes que hacer es informar
del problema y enviar la bicicleta para que la revisen.
3. Tramitación de la garantía: nos encargamos de la comunicación con el fabricante
Una vez que hayamos confirmado que la avería está cubierta por la garantía, el personal de Sähköpyörätehdas se encargará
de todas las gestiones con el fabricante en tu nombre. Esto incluye el envío de la documentación y los datos necesarios
, así como el pedido de las piezas de recambio que sean necesarias. La reparación en garantía puede consistir en la sustitución de una pieza,
la reparación de la bicicleta o incluso el envío de una bicicleta nueva, en caso de que la avería no sea reparable.
4. Servicio técnico rápido y eficaz
Nos aseguramos de que la avería se repare lo antes posible y con profesionalidad. Nos encargamos
de todos los trámites relacionados con el servicio técnico por ti, para que no tengas que preocuparte por los detalles.
Te mantendremos informado durante todo el proceso y te avisaremos en cuanto el servicio técnico o la reparación estén listos.
5. Tras la reparación en garantía: organizamos la devolución en
Una vez reparada la avería o sustituida la pieza defectuosa, te lo comunicaremos y organizaremos la devolución o la recogida de la bicicleta en
. Nos aseguraremos de que todo esté en orden antes de devolverte la bicicleta en
.
6. Gastos cubiertos por la garantía
Si la avería está cubierta por la garantía, la reparación, la sustitución de piezas y la devolución no te supondrán ningún coste.
Si la avería no está cubierta por la garantía, te ofrecemos un servicio de reparación de pago y te proporcionamos
un presupuesto antes de comenzar el trabajo.
Nos comprometemos a garantizar que tu bicicleta eléctrica funcione a la perfección durante todo el periodo de garantía.
Nos encargamos por ti de todos los trámites relacionados con la garantía ante el fabricante, para que puedas concentrarte en disfrutar de una conducción sin preocupaciones
.
El servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas está siempre dispuesto a ayudarte: ponte en contacto con nosotros en
y nos encargaremos de todo por ti.
Puedes llevar tu bicicleta eléctrica a revisar tanto a nuestra tienda de Helsinki como a otros talleres de Finlandia. Puedes encontrar fácilmente el taller más cercano [en este enlace].
Cuando compras una bicicleta eléctrica con nosotros, puedes estar seguro de que todo está pensado para que te resulte lo más fácil posible. Nuestras bicicletas eléctricas vienen montadas en un 90 %, lo que significa que no tendrás que preocuparte por complicados pasos de montaje. Para el montaje final, te proporcionamos todas las herramientas necesarias y unas instrucciones claras y detalladas, paso a paso, con las que te asegurarás de que tu bicicleta eléctrica esté lista para circular en tan solo unos 30 minutos.
No obstante, si necesitas ayuda en cualquier momento, estamos aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras, y te ofrecemos una guía en vídeo gratuita a través de WhatsApp para que el montaje se realice sin problemas. Si, aun así, no quieres montar la bicicleta eléctrica tú mismo, también puedes traerla a nuestra tienda y nosotros la montaremos por ti; este servicio también está pensado para que el proceso sea fácil y sin complicaciones.
La primera revisión debería realizarse aproximadamente al cabo de un mes de uso o cuando la bicicleta eléctrica haya recorrido entre 100 y 300 kilómetros. Esta primera revisión incluye un lavado completo de la bicicleta eléctrica, una revisión exhaustiva de los componentes eléctricos, el ajuste de los frenos y los cambios, el apriete de los tornillos, el engrase de las cadenas y una revisión general del estado de la bicicleta. Esta revisión garantiza que tu bicicleta eléctrica esté en óptimas condiciones y lista para circular con seguridad.
El mantenimiento anual incluye medidas aún más exhaustivas: comprobación de las baterías, limpieza de la transmisión, inflado y cambio de neumáticos, lubricación de las cadenas, así como revisión y actualización de todos los sistemas eléctricos. Recomendamos realizar el mantenimiento anual independientemente del uso que se le dé a la bicicleta eléctrica, para que se mantenga en óptimas condiciones técnicas y sea segura durante todo el año.
Mantenemos unos costes de mantenimiento competitivos. El precio del primer mantenimiento es a partir de 90 EUR, y el mantenimiento anual completo cuesta 149 EUR (IVA del 25,5 % incluido).
Si quieres que te montemos la bicicleta eléctrica, puedes traerla a nuestra tienda; el precio del servicio de montaje es de 69 EUR.
Puedes reservar una cita para el mantenimiento o el montaje llamando directamente a nuestra tienda o visitando nuestra página web.
Si no puedes acudir a nuestra tienda de Helsinki, puedes recurrir a nuestra red de servicio técnico, que cubre todo Finlandia. [Haz clic aquí] para ver todos nuestros puntos de servicio y sus datos de contacto.
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ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS PEDIDOS Y PLAZOS DE RESPUESTA
Debido a la gran demanda, también puede producirse un atasco puntual en la tramitación de los pedidos en las fábricas y en el ámbito logístico.
En estos momentos, el plazo de entrega estimado para los pedidos de la UE es de entre 5 y 15 días laborables, aproximadamente.
Para cuestiones relacionadas con los pedidos, solo por correo electrónico:
sahkopyoratehdas
Una vez que hayáis realizado el pedido, podéis iniciar sesión con vuestras credenciales y comunicaros directamente con la fábrica en vuestro propio idioma.
El departamento de ventas y atención al cliente atiende por teléfono de lunes a viernes:
de 10:00 a 12:00
Cuestiones relacionadas con los pedidos (solo por correo electrónico)sahkopyoratehdas
