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Il faisait encore humide à Kruunuvuorenranta tôt ce matin lorsque l'équipe d'essai de Sähköpyörätehdas a reçu un message :
« Le nouveau DUOTTS est arrivé. »
Quelques instants plus tard, la boîte a été ouverte lors d'une séance d'essais organisée conjointement par les fabricants européens de vélos électriques à Helsinki.
Et voilà, c'était tout.
Vélo électrique Fatbike DUOTTS F26 Lite 500 W à accélérateur manuel.
Des pneus larges de 26×4,0 pouces. Un cadre au design agressif. Une batterie dissimulée. Et une allure qui ressemblait davantage à celle d’une machine qu’à celle d’un vélo électrique classique.
L'un des pilotes d'essai a fait lentement le tour de la moto en marchant et a dit :
« On dirait bien que ça ne s'arrêtera jamais. »
On s'est vite rendu compte qu'il n'avait pas tort.
Lorsque le fatbike électrique DUOTTS F26 Lite a démarré pour la première fois, j'ai eu l'impression que ce vélo était différent des vélos électriques habituels.
Le moteur de 500 W réagit instantanément. L'accélérateur manuel à demi-tour rendait l'accélération à la fois douce et puissante. Et les pneus de fatbike procuraient une sensation de stabilité qu'on ne peut comprendre qu'en l'essayant soi-même.
Ce n'est pas un vélo de ville léger.
C'est un véritable fatbike à assistance électrique, sur lequel on se sent en sécurité même lorsque la route devient accidentée.
Sur l'asphalte, le vélo roule en douceur.
Mais le vrai plaisir ne commence vraiment que lorsque la route s'arrête.
L'équipe d'essai a quitté les rues d'Helsinki pour s'engager sur des chemins de gravier et des sentiers forestiers.
La première chose que tout le monde a remarquée ?
Adhérence.
Le fatbike électrique DUOTTS F26 Lite roule de manière stable, même sur un terrain meuble. Ses pneus Kenda 26×4,0 pouces adhèrent au sol de telle sorte que la conduite reste sûre même sur le sable, dans la boue et sur des chemins accidentés.
Et lorsqu'ils ont abordé une longue montée, l'un des conducteurs a mis les gaz à fond.
Le vélo s'est soulevé sans hésitation.
Ce fatbike tout-terrain ne donne pas l'impression d'être lourd ni lent.
On dirait qu'il a été conçu pour les parcours difficiles.
De nombreux vélos électriques semblent intéressants sur le papier.
Mais quand on les utilise, elles semblent tout à fait normales.
Le fatbike électrique DUOTTS F26 Lite à accélérateur manuel ne donne pas cette impression.
Ce vélo électrique à pneus larges a été conçu pour ceux qui recherchent plus qu'un simple vélo pour se rendre au travail.
Le fatbike électrique DUOTTS F26 Lite allie performances et praticité d'une manière qui facilite chaque sortie.
Ce vélo électrique tout-terrain n'est pas seulement performant.
Il a été conçu pour être utilisé comme il se doit.
Les trajets domicile-travail ? Un jeu d'enfant.
Les sentiers forestiers ? Encore mieux.
La conduite hivernale ? Parfaite.
Le fatbike électrique DUOTTS F26 Lite allie :
Ce n'est pas un vélo que l'on utilise uniquement en été.
C'est le vélo que vous aurez envie d'utiliser toute l'année.
Car cela résout des problèmes que les vélos électriques classiques ne parviennent pas à résoudre.
Lorsque vous roulez pour la première fois avec ce vélo sur un sol meuble, une chose change :
Tu ne veux plus revenir aux pneus classiques.
Lorsque l'équipe d'essai est revenue au circuit d'essai de Kruunuvuorenranta, l'un des pilotes est resté assis un instant sur sa moto, en silence.
Puis il a regardé les autres et a dit :
« Avec ça, on pourrait rouler même en plein hiver sans aucune crainte. »
Et c'est justement ce qui fait la réputation du fatbike électrique DUOTTS F26 Lite 500 W à accélérateur manuel.
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Nous souhaitons également partager des informations utiles sur l'univers du vélo électrique. Si vous souhaitez en savoir plus sur les vélos électriques, leurs avantages et leurs possibilités d'utilisation, je vous recommande de consulter les ressources suivantes :
J'espère que vous trouverez des informations utiles dans ces liens !
Cordialement,
L'équipe d'SähköpyöräTehtaan
Commencez par choisir une couleur : Argent, Rouge-noir
Tous les vélos électriques bénéficient d'une garantie du fabricant qui couvre les pièces principales comme suit :
Le personnel compétent d'Sähköpyörätehdas vous accompagne tout au long de la procédure de garantie, vous n'avez donc
rien à craindre. Nous nous occupons de tout pour vous, en collaboration directe avec le fabricant.
1. En cas de problème – Contactez-nous à l'adresse
Si votre vélo électrique présente un défaut, contactez immédiatement le service client de Sähköpyörätehdas. Vous pouvez
nous contacter par e-mail, par téléphone ou en remplissant le formulaire de garantie sur notre site web.
Nous vous demandons de nous décrire le problème plus en détail et de nous envoyer d'éventuelles photos ou
vidéos du défaut, ainsi que les informations relatives à l'achat. Cela nous permettra d'évaluer le problème le plus rapidement possible.
2. Évaluation du problème et vérification
Lorsque vous nous contactez, nos experts évaluent la situation et vérifient si le problème est couvert par la garantie
. Si nécessaire, nous vous orienterons vers le centre de service le plus proche ou organiserons l'enlèvement de votre vélo
afin de procéder à une évaluation plus précise. Nous nous occupons de tout pour vous : il vous suffit de signaler
le problème et de nous envoyer votre vélo pour qu'il soit examiné.
3. Gestion de la garantie – Nous nous chargeons de la communication avec le fabricant
Une fois que nous avons confirmé que le défaut est couvert par la garantie, le personnel de Sähköpyörätehdas se charge
de toutes les démarches auprès du fabricant en votre nom. Cela comprend la transmission des documents et informations nécessaires
ainsi que la commande d'éventuelles pièces de rechange. Une réparation sous garantie peut impliquer le remplacement d'une pièce,
la réparation du vélo ou même la livraison d'un nouveau vélo si le défaut est irréparable.
4. Un service après-vente rapide et efficace
Nous veillons à ce que la panne soit réparée aussi rapidement que possible et avec professionnalisme. Nous nous chargeons
pour vous de toutes les démarches liées à l'entretien, afin que vous n'ayez pas à vous soucier des détails.
Nous vous tenons informé tout au long du processus et vous prévenons dès que l'entretien ou la réparation est terminé.
5. Après la réparation sous garantie – Nous organisons le retour
Une fois le défaut réparé ou la pièce défectueuse remplacée, nous vous en informons et organisons le retour
ou l'enlèvement de votre vélo. Nous nous assurons que tout est en ordre avant de vous rendre votre vélo
.
6. Frais couverts par la garantie
Si le défaut est couvert par la garantie, la réparation, le remplacement des pièces et le retour sont entièrement gratuits pour vous.
Si le défaut n'est pas couvert par la garantie, nous vous proposons un service d'entretien payant et vous fournissons
un devis avant le début des travaux.
Nous nous engageons à veiller à ce que votre vélo électrique fonctionne parfaitement pendant toute la durée de la garantie.
Nous nous chargeons pour vous de toutes les démarches liées à la garantie auprès du constructeur, afin que vous puissiez vous concentrer sur la conduite en toute sérénité
.
Le service client d'Sähköpyörätehdas est toujours prêt à vous aider : contactez-nous à l'adresse
et nous nous occuperons de tout pour vous.
Vous pouvez faire entretenir votre vélo électrique soit dans notre magasin d'Helsinki, soit dans d'autres centres d'entretien situés ailleurs en Finlande. Vous trouverez facilement le centre d'entretien le plus proche [en cliquant sur ce lien].
Lorsque vous achetez un vélo électrique chez nous, vous pouvez être sûr que tout a été pensé pour vous faciliter la tâche au maximum. Nos vélos électriques sont pré-assemblés à 90 %, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier des étapes de montage complexes. Pour le montage final, vous recevrez tous les outils nécessaires ainsi qu'un guide clair, étape par étape, qui vous permettra de vous assurer que votre vélo électrique sera prêt à rouler en seulement 30 minutes environ.
Si toutefois vous avez besoin d'aide à n'importe quelle étape, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à tout moment, et nous vous proposons un guide vidéo gratuit via WhatsApp pour que le montage se déroule sans encombre. Si vous ne souhaitez tout de même pas assembler votre vélo électrique vous-même, vous pouvez également l'apporter dans notre magasin, et nous l'assemblerons pour vous – ce service a lui aussi été conçu pour rendre le processus simple et sans effort.
Le premier entretien doit être effectué après environ un mois d'utilisation ou lorsque le vélo électrique a parcouru entre 100 et 300 kilomètres. Cet entretien initial comprend un lavage complet du vélo électrique, une vérification approfondie des composants électriques, le réglage des freins et des vitesses, le resserrage des rayons, le graissage des chaînes ainsi qu'un contrôle général de l'état du vélo. Cet entretien garantit que votre vélo électrique est en parfait état et prêt à rouler en toute sécurité.
L'entretien annuel comprend des opérations encore plus complètes : tests des batteries, nettoyage de la transmission, gonflage et remplacement des pneus, lubrification des chaînes, ainsi que vérification et mise à jour de l'ensemble des systèmes électriques. Nous recommandons l'entretien annuel, quelle que soit l'utilisation que vous faites de votre vélo électrique, afin qu'il reste en parfait état technique et sûr tout au long de l'année.
Nous proposons des tarifs d'entretien compétitifs. Le prix de la première révision commence à 90 EUR, et l'entretien annuel complet coûte 149 EUR (TVA de 25,5 % comprise).
Si vous souhaitez que nous montions votre vélo électrique pour vous, vous pouvez l'apporter dans notre magasin ; le prix de ce service de montage est de 69 EUR.
Vous pouvez prendre rendez-vous pour un entretien ou un montage en appelant directement notre magasin ou en vous rendant sur notre site web.
Si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre magasin d'Helsinki, vous pouvez faire appel à notre réseau de service après-vente couvrant l'ensemble de la Finlande. [Cliquez ici] pour consulter la liste de tous nos points de service et leurs coordonnées.
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