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Ven a probar las bicicletas eléctricas a nuestra tienda y punto de alquiler de Kruunuvuorenranta, en Helsinki, en medio de unas magníficas vistas al mar.
En Kruunuvuorenranta todavía hacía humedad a primera hora de la mañana cuando el equipo de pruebas de Sähköpyörätehdas recibió un mensaje:
«Ya ha llegado el nuevo DUOTTS».
Unos instantes después, se abrió la caja en el punto de pruebas común de los fabricantes europeos de bicicletas eléctricas, situado en Helsinki.
Y ahí estaba.
Bicicleta eléctrica Fatbike DUOTTS F26 Lite de 500 W con acelerador manual.
Neumáticos anchos de 26×4,0”. Chasis agresivo. Batería oculta. Y un aspecto que parecía más el de una máquina que el de una bicicleta eléctrica normal.
Uno de los pilotos de pruebas dio una vuelta lenta alrededor de la moto y dijo:
«Parece que eso no se va a detener ante nada».
Pronto se comprobó que no se equivocaba.
Cuando la bicicleta eléctrica de fatbike DUOTTS F26 Lite se puso en marcha por primera vez, toda la bicicleta daba una sensación diferente a la de las bicicletas eléctricas normales.
El motor de 500 W responde al instante. El acelerador manual de media vuelta hacía que la aceleración fuera suave pero potente. Y los neumáticos de fatbike proporcionaban una sensación de estabilidad que no se puede entender hasta que uno mismo la prueba.
Esta no es una bicicleta urbana ligera.
Esta es una auténtica fatbike con asistencia eléctrica, con la que te sientes seguro incluso cuando el camino se vuelve difícil.
Sobre el asfalto, la bicicleta se desplaza con suavidad.
Pero lo realmente divertido no empieza hasta que se acaba el camino.
El equipo de pruebas se alejó de las calles de Helsinki para dirigirse hacia caminos de grava y senderos forestales.
¿Lo primero que todos notaron?
Agarre.
La bicicleta eléctrica Fatbike DUOTTS F26 Lite se desplaza con estabilidad incluso sobre terrenos blandos. Los neumáticos Kenda de 26×4,0” se agarran al suelo de tal forma que garantizan una conducción segura incluso en arena, barro y caminos irregulares.
Y cuando nos encontramos con una larga cuesta arriba, uno de los conductores pisó a fondo el acelerador.
La bicicleta se levantó sin dudarlo.
Esta bicicleta de montaña no parece pesada ni lenta.
Da la sensación de que está pensada para recorridos exigentes.
Muchas bicicletas eléctricas parecen buenas sobre el papel.
Pero, al conducirlos, parecen normales.
La bicicleta eléctrica Fatbike DUOTTS F26 Lite con acelerador manual no da esa sensación.
Esta bicicleta eléctrica de ruedas anchas está pensada para quienes buscan algo más que una bicicleta normal para ir al trabajo.
La bicicleta eléctrica Fatbike DUOTTS F26 Lite combina rendimiento y practicidad de una forma que hace que cada recorrido resulte más fácil.
Esta bicicleta eléctrica todoterreno no solo es potente.
Está diseñado para su uso real.
¿Desplazamientos al trabajo? Fácil.
¿Senderos por el bosque? Aún mejor.
¿Conducción en invierno? Perfecto.
La bicicleta eléctrica Fatbike DUOTTS F26 Lite combina:
Esta no es una bicicleta que solo se utilice en verano.
Esta es la bicicleta con la que te apetece salir a montar todo el año.
Porque esto resuelve problemas que las bicicletas eléctricas normales no resuelven.
Cuando montas por primera vez en esta bicicleta sobre un terreno blando, hay algo que cambia:
Ya no querrás volver a los neumáticos normales.
Cuando el equipo de pruebas regresó al circuito de pruebas de Kruunuvuorenranta, uno de los pilotos se quedó un rato más sentado en la moto, en silencio.
A continuación, miró a los demás y dijo:
«Con esto se podría conducir incluso en pleno invierno sin ningún miedo».
Y precisamente por eso es conocida la bicicleta eléctrica fatbike DUOTTS F26 Lite de 500 W con acelerador manual.
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¡Espero que encontréis información útil en estos enlaces!
Un cordial saludo,
El equipo de SähköpyöräTehdas
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Todas las bicicletas eléctricas cuentan con una garantía del fabricante que cubre las piezas más importantes de la siguiente manera:
El personal especializado de Sähköpyörätehdas te ayudará durante todo el proceso de garantía, por lo que no
tienes nada de qué preocuparte. Nosotros nos encargamos de todo por ti directamente con el fabricante.
1. Si surge algún problema: ponte en contacto con nosotros en
Si tu bicicleta eléctrica presenta alguna avería, ponte en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas. Puedes
ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono o rellenando el formulario de garantía en nuestra página web.
Te pedimos que nos describas el problema con más detalle y que nos envíes las fotos o
vídeos de la avería, así como los datos de la compra. De este modo, podremos evaluar el problema lo antes posible.
2. Evaluación y revisión de la avería
Cuando te pongas en contacto con nosotros, nuestros expertos evaluarán la situación y comprobarán si el problema está cubierto por la garantía
. Si es necesario, te indicaremos el taller más cercano o organizaremos la recogida de la bicicleta
para realizar una evaluación más detallada. Nosotros nos encargamos de todo por ti: lo único que tienes que hacer es informar
del problema y enviar la bicicleta para que la revisen.
3. Tramitación de la garantía: nos encargamos de la comunicación con el fabricante
Una vez que hayamos confirmado que la avería está cubierta por la garantía, el personal de Sähköpyörätehdas se encargará
de todas las gestiones con el fabricante en tu nombre. Esto incluye el envío de la documentación y los datos necesarios
, así como el pedido de las piezas de recambio que sean necesarias. La reparación en garantía puede consistir en la sustitución de una pieza,
la reparación de la bicicleta o incluso el envío de una bicicleta nueva, en caso de que la avería no sea reparable.
4. Servicio técnico rápido y eficaz
Nos aseguramos de que la avería se repare lo antes posible y con profesionalidad. Nos encargamos
de todos los trámites relacionados con el servicio técnico por ti, para que no tengas que preocuparte por los detalles.
Te mantendremos informado durante todo el proceso y te avisaremos en cuanto el servicio técnico o la reparación estén listos.
5. Tras la reparación en garantía: organizamos la devolución en
Una vez reparada la avería o sustituida la pieza defectuosa, te lo comunicaremos y organizaremos la devolución o la recogida de la bicicleta en
. Nos aseguraremos de que todo esté en orden antes de devolverte la bicicleta en
.
6. Gastos cubiertos por la garantía
Si la avería está cubierta por la garantía, la reparación, la sustitución de piezas y la devolución no te supondrán ningún coste.
Si la avería no está cubierta por la garantía, te ofrecemos un servicio de reparación de pago y te proporcionamos
un presupuesto antes de comenzar el trabajo.
Nos comprometemos a garantizar que tu bicicleta eléctrica funcione a la perfección durante todo el periodo de garantía.
Nos encargamos por ti de todos los trámites relacionados con la garantía ante el fabricante, para que puedas concentrarte en disfrutar de una conducción sin preocupaciones
.
El servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas está siempre dispuesto a ayudarte: ponte en contacto con nosotros en
y nos encargaremos de todo por ti.
Puedes llevar tu bicicleta eléctrica a revisar tanto a nuestra tienda de Helsinki como a otros talleres de Finlandia. Puedes encontrar fácilmente el taller más cercano [en este enlace].
Cuando compras una bicicleta eléctrica con nosotros, puedes estar seguro de que todo está pensado para que te resulte lo más fácil posible. Nuestras bicicletas eléctricas vienen montadas en un 90 %, lo que significa que no tendrás que preocuparte por complicados pasos de montaje. Para el montaje final, te proporcionamos todas las herramientas necesarias y unas instrucciones claras y detalladas, paso a paso, con las que te asegurarás de que tu bicicleta eléctrica esté lista para circular en tan solo unos 30 minutos.
No obstante, si necesitas ayuda en cualquier momento, estamos aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras, y te ofrecemos una guía en vídeo gratuita a través de WhatsApp para que el montaje se realice sin problemas. Si, aun así, no quieres montar la bicicleta eléctrica tú mismo, también puedes traerla a nuestra tienda y nosotros la montaremos por ti; este servicio también está pensado para que el proceso sea fácil y sin complicaciones.
La primera revisión debería realizarse aproximadamente al cabo de un mes de uso o cuando la bicicleta eléctrica haya recorrido entre 100 y 300 kilómetros. Esta primera revisión incluye un lavado completo de la bicicleta eléctrica, una revisión exhaustiva de los componentes eléctricos, el ajuste de los frenos y los cambios, el apriete de los tornillos, el engrase de las cadenas y una revisión general del estado de la bicicleta. Esta revisión garantiza que tu bicicleta eléctrica esté en óptimas condiciones y lista para circular con seguridad.
El mantenimiento anual incluye medidas aún más exhaustivas: comprobación de las baterías, limpieza de la transmisión, inflado y cambio de neumáticos, lubricación de las cadenas, así como revisión y actualización de todos los sistemas eléctricos. Recomendamos realizar el mantenimiento anual independientemente del uso que se le dé a la bicicleta eléctrica, para que se mantenga en óptimas condiciones técnicas y sea segura durante todo el año.
Mantenemos unos costes de mantenimiento competitivos. El precio del primer mantenimiento es a partir de 90 EUR, y el mantenimiento anual completo cuesta 149 EUR (IVA del 25,5 % incluido).
Si quieres que te montemos la bicicleta eléctrica, puedes traerla a nuestra tienda; el precio del servicio de montaje es de 69 EUR.
Puedes reservar una cita para el mantenimiento o el montaje llamando directamente a nuestra tienda o visitando nuestra página web.
Si no puedes acudir a nuestra tienda de Helsinki, puedes recurrir a nuestra red de servicio técnico, que cubre todo Finlandia. [Haz clic aquí] para ver todos nuestros puntos de servicio y sus datos de contacto.
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ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS PEDIDOS Y PLAZOS DE RESPUESTA
Debido a la gran demanda, también puede producirse un atasco puntual en la tramitación de los pedidos en las fábricas y en el ámbito logístico.
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