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Ven a probar las bicicletas eléctricasa la tienda y punto de alquiler de
en Kruunuvuorenranta, Helsinki, en medio de unas magníficas vistas al mar.
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Ven a probar las bicicletas eléctricas a nuestra tienda y punto de alquiler de Kruunuvuorenranta, en Helsinki, en medio de unas magníficas vistas al mar.
Todo empezó cuando, en la fábrica de Ridstar, alguien sonrió, miró el modelo terminado y dijo: «¿Y si hiciéramos una moto que tuviera un aspecto bonito pero que diera caña como un mulo salvaje?»
La mini bicicleta eléctrica Fatbike Ridstar Q20 se embaló en una caja y se envió al centro de pruebas conjunto de las fábricas europeas de bicicletas eléctricas, situado en Kruunuvuorenranta, Helsinki. El equipo de pruebas —ese grupo de expertos en bicicletas eléctricas Fatbike— no sabía lo que les esperaba.
Se sacó la moto de la caja, se encajó la batería, se infló un poco las ruedas y se pulsó el botón de arranque. Ese momento en el que el motor rugió y se pisó el acelerador a fondo por primera vez en dirección a la costa… fue legendario.
«Es pequeño, pero da mucho de sí. El Ridstar Q20 mini no ha venido aquí para andarse con rodeos».
Los primeros metros se recorrieron sobre el empedrado de Kruunuvuorenranta. Los anchos neumáticos «fat» de 20×4 pulgadas amortiguaban los adoquines como si se circulase sobre una alfombra gruesa. El motor —un potente motor sin escobillas de 1000 vatios— impulsaba el vehículo con una fuerza de 75 newtonmetros, y la cantidad de par hizo que el piloto de pruebas murmurara para sí mismo algo que no es apto para la publicación.
¿Las cuestas? Subía como en un ascensor.
¿Los senderos del bosque? No solo los superaba, sino que los dominaba.
¿El tráfico de la ciudad? La bicicleta giraba con precisión, se detenía con exactitud y arrancaba con agilidad.
La mini fatbike eléctrica Ridstar Q20 no solo es bonita, sino que también es totalmente fiable para todo tipo de recorridos.
Esta bicicleta combina un tamaño compacto, la resistencia de una bicicleta de montaña y la potencia de un motor eléctrico, lo que la convierte en la compañera perfecta tanto para excursiones como para desplazamientos al trabajo o aventuras de fin de semana. La mini fatbike eléctrica Ridstar Q20 está diseñada para circular por cualquier terreno, sin concesiones.
Y lo mejor de todo: queda muy bien incluso en la terraza de una cafetería en el parque.
Motor: 1000 W sin escobillas, con una potencia máxima de hasta 1500 W; par de 75 Nm
Batería: 48 V / 15 Ah (720 Wh), extraíble, tiempo de carga de 4 a 6 h, autonomía de hasta 80 km con asistencia
Neumáticos: neumáticos anchos de 20″ x 4″: ideales tanto en arena como en nieve y asfalto
Frenos: frenos de disco hidráulicos o mecánicos delante y detrás
Suspensión: Suspensión delantera y trasera: amortigua los baches y las raíces
Cambio: Shimano de 7 velocidades: cambios fiables en todo tipo de recorridos
Pantalla: Pantalla LCD nítida, puerto de carga USB, tres modos de conducción (solo eléctrico, asistido, manual)
Capacidad de carga: 150 kg – te lleva a ti y a tu mochila sin problemas
Peso: unos 33 kg – una fatbike eléctrica ligera, pero robusta
Equipamiento: luces delanteras y traseras, protección IP65, soporte para el móvil, sillín ancho
¿Raíces, piedras, barro y caminos de grava? El Q20 mini los arrasa a su paso como si fuera un pequeño tanque. La suspensión hace que la conducción sea suave, y los neumáticos anchos garantizan un buen agarre en cualquier condición meteorológica.
Su tamaño compacto convierte a la Ridstar Q20 mini en la bicicleta perfecta para carriles bici estrechos y la maraña de pasos de peatones. Cuando el semáforo se pone en verde, el motor de 1000 W responde a la llamada, sin quedarse atrás respecto a nadie.
Un par de 75 Nm no pregunta, sino que manda. Basta con sentarte y disfrutar mientras la moto te lleva hacia arriba como en un teleférico.
Para ti, que buscas una bicicleta eléctrica ligera pero potente
Para el ciclista urbano que busca un toque de aventura en su trayecto al trabajo
Para el excursionista que busca un equipo compacto y potente para el bosque y la playa
Para ciclistas mayores o principiantes que buscan estabilidad y seguridad
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¡Espero que encontréis información útil en estos enlaces!
Un cordial saludo,
El equipo de SähköpyöräTehdas
Motor: 1000 W sin escobillas, con una potencia máxima de hasta 1500 W; par de 75 Nm
Batería: 48 V / 15 Ah (720 Wh), extraíble, tiempo de carga de 4 a 6 h, autonomía de hasta 80 km con asistencia
Neumáticos: neumáticos «fat» de 20" x 4" —ideales tanto en arena como en nieve y asfalto—
Frenos: frenos de disco hidráulicos o mecánicos delante y detrás
Suspensión: Suspensión delantera y trasera: amortigua los baches y las raíces
Cambio: Shimano de 7 velocidades: cambios fiables en todo tipo de recorridos
Pantalla: Pantalla LCD nítida, puerto de carga USB, tres modos de conducción (solo eléctrico, asistido, manual)
Capacidad de carga: 150 kg – te lleva a ti y a tu mochila sin problemas
Peso: unos 33 kg – una fatbike eléctrica ligera, pero robusta
Equipamiento: luces delanteras y traseras, protección IP65, soporte para el móvil, sillín ancho
Elige primero el color: Negro
Todas las bicicletas eléctricas cuentan con una garantía del fabricante que cubre las piezas más importantes de la siguiente manera:
El personal especializado de Sähköpyörätehdas te ayudará durante todo el proceso de garantía, por lo que no
tienes nada de qué preocuparte. Nosotros nos encargamos de todo por ti directamente con el fabricante.
1. Si surge algún problema: ponte en contacto con nosotros en
Si tu bicicleta eléctrica presenta alguna avería, ponte en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas. Puedes
ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono o rellenando el formulario de garantía en nuestra página web.
Te pedimos que nos describas el problema con más detalle y que nos envíes las fotos o
vídeos de la avería, así como los datos de la compra. De este modo, podremos evaluar el problema lo antes posible.
2. Evaluación y revisión de la avería
Cuando te pongas en contacto con nosotros, nuestros expertos evaluarán la situación y comprobarán si el problema está cubierto por la garantía
. Si es necesario, te indicaremos el taller más cercano o organizaremos la recogida de la bicicleta
para realizar una evaluación más detallada. Nosotros nos encargamos de todo por ti: lo único que tienes que hacer es informar
del problema y enviar la bicicleta para que la revisen.
3. Tramitación de la garantía: nos encargamos de la comunicación con el fabricante
Una vez que hayamos confirmado que la avería está cubierta por la garantía, el personal de Sähköpyörätehdas se encargará
de todas las gestiones con el fabricante en tu nombre. Esto incluye el envío de la documentación y los datos necesarios
, así como el pedido de las piezas de recambio que sean necesarias. La reparación en garantía puede consistir en la sustitución de una pieza,
la reparación de la bicicleta o incluso el envío de una bicicleta nueva, en caso de que la avería no sea reparable.
4. Servicio técnico rápido y eficaz
Nos aseguramos de que la avería se repare lo antes posible y con profesionalidad. Nos encargamos
de todos los trámites relacionados con el servicio técnico por ti, para que no tengas que preocuparte por los detalles.
Te mantendremos informado durante todo el proceso y te avisaremos en cuanto el servicio técnico o la reparación estén listos.
5. Tras la reparación en garantía: organizamos la devolución en
Una vez reparada la avería o sustituida la pieza defectuosa, te lo comunicaremos y organizaremos la devolución o la recogida de la bicicleta en
. Nos aseguraremos de que todo esté en orden antes de devolverte la bicicleta en
.
6. Gastos cubiertos por la garantía
Si la avería está cubierta por la garantía, la reparación, la sustitución de piezas y la devolución no te supondrán ningún coste.
Si la avería no está cubierta por la garantía, te ofrecemos un servicio de reparación de pago y te proporcionamos
un presupuesto antes de comenzar el trabajo.
Nos comprometemos a garantizar que tu bicicleta eléctrica funcione a la perfección durante todo el periodo de garantía.
Nos encargamos por ti de todos los trámites relacionados con la garantía ante el fabricante, para que puedas concentrarte en disfrutar de una conducción sin preocupaciones
.
El servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas está siempre dispuesto a ayudarte: ponte en contacto con nosotros en
y nos encargaremos de todo por ti.
Puedes llevar tu bicicleta eléctrica a revisar tanto a nuestra tienda de Helsinki como a otros talleres de Finlandia. Puedes encontrar fácilmente el taller más cercano [en este enlace].
Cuando compras una bicicleta eléctrica con nosotros, puedes estar seguro de que todo está pensado para que te resulte lo más fácil posible. Nuestras bicicletas eléctricas vienen montadas en un 90 %, lo que significa que no tendrás que preocuparte por complicados pasos de montaje. Para el montaje final, te proporcionamos todas las herramientas necesarias y unas instrucciones claras y detalladas, paso a paso, con las que te asegurarás de que tu bicicleta eléctrica esté lista para circular en tan solo unos 30 minutos.
No obstante, si necesitas ayuda en cualquier momento, estamos aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras, y te ofrecemos una guía en vídeo gratuita a través de WhatsApp para que el montaje se realice sin problemas. Si, aun así, no quieres montar la bicicleta eléctrica tú mismo, también puedes traerla a nuestra tienda y nosotros la montaremos por ti; este servicio también está pensado para que el proceso sea fácil y sin complicaciones.
La primera revisión debería realizarse aproximadamente al cabo de un mes de uso o cuando la bicicleta eléctrica haya recorrido entre 100 y 300 kilómetros. Esta primera revisión incluye un lavado completo de la bicicleta eléctrica, una revisión exhaustiva de los componentes eléctricos, el ajuste de los frenos y los cambios, el apriete de los tornillos, el engrase de las cadenas y una revisión general del estado de la bicicleta. Esta revisión garantiza que tu bicicleta eléctrica esté en óptimas condiciones y lista para circular con seguridad.
El mantenimiento anual incluye medidas aún más exhaustivas: comprobación de las baterías, limpieza de la transmisión, inflado y cambio de neumáticos, lubricación de las cadenas, así como revisión y actualización de todos los sistemas eléctricos. Recomendamos realizar el mantenimiento anual independientemente del uso que se le dé a la bicicleta eléctrica, para que se mantenga en óptimas condiciones técnicas y sea segura durante todo el año.
Mantenemos unos costes de mantenimiento competitivos. El precio del primer mantenimiento es a partir de 90 EUR, y el mantenimiento anual completo cuesta 149 EUR (IVA del 25,5 % incluido).
Si quieres que te montemos la bicicleta eléctrica, puedes traerla a nuestra tienda; el precio del servicio de montaje es de 69 EUR.
Puedes reservar una cita para el mantenimiento o el montaje llamando directamente a nuestra tienda o visitando nuestra página web.
Si no puedes acudir a nuestra tienda de Helsinki, puedes recurrir a nuestra red de servicio técnico, que cubre todo Finlandia. [Haz clic aquí] para ver todos nuestros puntos de servicio y sus datos de contacto.
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ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS PEDIDOS Y PLAZOS DE RESPUESTA
Debido a la gran demanda, también puede producirse un atasco puntual en la tramitación de los pedidos en las fábricas y en el ámbito logístico.
En estos momentos, el plazo de entrega estimado para los pedidos de la UE es de entre 5 y 15 días laborables, aproximadamente.
Para cuestiones relacionadas con los pedidos, solo por correo electrónico:
sahkopyoratehdas
Una vez que hayáis realizado el pedido, podéis iniciar sesión con vuestras credenciales y comunicaros directamente con la fábrica en vuestro propio idioma.
El departamento de ventas y atención al cliente atiende por teléfono de lunes a viernes:
de 10:00 a 12:00
Cuestiones relacionadas con los pedidos (solo por correo electrónico)sahkopyoratehdas
