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Ese día no fue un día cualquiera.
Sähköpyörätehdas el nuevo modelo de fatbike eléctrica DUOTTS F20 al centro común de pruebas de las fábricas de bicicletas eléctricas europeas, situado en Kruunuvuorenranta, Helsinki. Un lugar en el que cada bicicleta eléctrica o bien demuestra su valía… o bien cae en el olvido.
Cuando se abrió la caja, el equipo de pruebas no se rió.
Tampoco dijeron nada.
Uno de ellos se limitó a decir:
«Si esto funciona como parece… lo cambiará todo».
Cuando la bicicleta eléctrica DUOTTS F20 se puso en marcha, ocurrió algo inesperado.
No parecía una simple bicicleta eléctrica. Parecía una máquina.
El sistema de 52 V, la enorme batería y el par constante crearon una experiencia de conducción que no es habitual ni siquiera en una fatbike eléctrica de gran potencia. Esta fatbike eléctrica se desplaza de forma estable, con solidez y, al mismo tiempo, con una suavidad sorprendente.
¿En la ciudad? Perfecto.
Pero esto no se ha construido solo para eso.
El equipo de pruebas se alejó del asfalto.
Arena. Grava. Roca.
En este punto, la bicicleta eléctrica de fatbike DUOTTS F20 cambia.
La suspensión total absorbe las irregularidades del terreno. Los neumáticos de 20×4,0” de ancho convierten a esta bicicleta en una auténtica bicicleta eléctrica todoterreno que no le teme a nada. Cada bache parece más pequeño. Cada obstáculo, más fácil de superar.
Y cuando nos esperaba una subida de 30 grados, uno de los conductores dijo:
«Esto no sube».
Ya está.
Esta bicicleta eléctrica de ruedas anchas sube las cuestas de una forma que hace que las demás bicicletas parezcan lentas.
La bicicleta eléctrica DUOTTS F20 no solo es potente, sino que parece sacada de un museo… pero se mueve como si viniera del futuro.
El chasis vintage, el sillín de cuero y el faro delantero de gran tamaño convierten a esta bicicleta eléctrica retro en una bicicleta que llama la atención en cada semáforo.
Pero las apariencias engañan.
En su interior se esconde una potencia moderna: un motor «
» con 70 Nm de par, una autonomía de hasta 140 km y un sistema inteligente que hace que conducir sea muy sencillo.
No es solo una fatbike con asistencia eléctrica: es toda una experiencia.
La bicicleta eléctrica Fatbike DUOTTS F20 te lo pone todo al alcance de la mano:
Esta bicicleta eléctrica todoterreno no solo te lleva de un sitio a otro, sino que reacciona a ti.
¿Desplazamientos por la ciudad? Fácil.
¿Paseos por el bosque el fin de semana? Aún mejor.
¿Viajes largos? Para eso está hecho.
La bicicleta eléctrica Fatbike DUOTTS F20 lo tiene todo:
Esta es una bicicleta eléctrica que, una vez que la compres, te olvidarás de todas las demás.
Cuando el equipo de pruebas regresó a Kruunuvuorenranta, nadie habló de las otras motos.
Uno de ellos echó un último vistazo al modelo de fatbike eléctrica DUOTTS F20 y dijo:
«Si alguien pregunta qué bicicleta eléctrica vale la pena comprar… esta es la respuesta».
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¡Espero que encontréis información útil en estos enlaces!
Un cordial saludo,
El equipo de SähköpyöräTehdas
Todas las bicicletas eléctricas cuentan con una garantía del fabricante que cubre las piezas más importantes de la siguiente manera:
El personal especializado de Sähköpyörätehdas te ayudará durante todo el proceso de garantía, por lo que no
tienes nada de qué preocuparte. Nosotros nos encargamos de todo por ti directamente con el fabricante.
1. Si surge algún problema: ponte en contacto con nosotros en
Si tu bicicleta eléctrica presenta alguna avería, ponte en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas. Puedes
ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono o rellenando el formulario de garantía en nuestra página web.
Te pedimos que nos describas el problema con más detalle y que nos envíes las fotos o
vídeos de la avería, así como los datos de la compra. De este modo, podremos evaluar el problema lo antes posible.
2. Evaluación y revisión de la avería
Cuando te pongas en contacto con nosotros, nuestros expertos evaluarán la situación y comprobarán si el problema está cubierto por la garantía
. Si es necesario, te indicaremos el taller más cercano o organizaremos la recogida de la bicicleta
para realizar una evaluación más detallada. Nosotros nos encargamos de todo por ti: lo único que tienes que hacer es informar
del problema y enviar la bicicleta para que la revisen.
3. Tramitación de la garantía: nos encargamos de la comunicación con el fabricante
Una vez que hayamos confirmado que la avería está cubierta por la garantía, el personal de Sähköpyörätehdas se encargará
de todas las gestiones con el fabricante en tu nombre. Esto incluye el envío de la documentación y los datos necesarios
, así como el pedido de las piezas de recambio que sean necesarias. La reparación en garantía puede consistir en la sustitución de una pieza,
la reparación de la bicicleta o incluso el envío de una bicicleta nueva, en caso de que la avería no sea reparable.
4. Servicio técnico rápido y eficaz
Nos aseguramos de que la avería se repare lo antes posible y con profesionalidad. Nos encargamos
de todos los trámites relacionados con el servicio técnico por ti, para que no tengas que preocuparte por los detalles.
Te mantendremos informado durante todo el proceso y te avisaremos en cuanto el servicio técnico o la reparación estén listos.
5. Tras la reparación en garantía: organizamos la devolución en
Una vez reparada la avería o sustituida la pieza defectuosa, te lo comunicaremos y organizaremos la devolución o la recogida de la bicicleta en
. Nos aseguraremos de que todo esté en orden antes de devolverte la bicicleta en
.
6. Gastos cubiertos por la garantía
Si la avería está cubierta por la garantía, la reparación, la sustitución de piezas y la devolución no te supondrán ningún coste.
Si la avería no está cubierta por la garantía, te ofrecemos un servicio de reparación de pago y te proporcionamos
un presupuesto antes de comenzar el trabajo.
Nos comprometemos a garantizar que tu bicicleta eléctrica funcione a la perfección durante todo el periodo de garantía.
Nos encargamos por ti de todos los trámites relacionados con la garantía ante el fabricante, para que puedas concentrarte en disfrutar de una conducción sin preocupaciones
.
El servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas está siempre dispuesto a ayudarte: ponte en contacto con nosotros en
y nos encargaremos de todo por ti.
Puedes llevar tu bicicleta eléctrica a revisar tanto a nuestra tienda de Helsinki como a otros talleres de Finlandia. Puedes encontrar fácilmente el taller más cercano [en este enlace].
Cuando compras una bicicleta eléctrica con nosotros, puedes estar seguro de que todo está pensado para que te resulte lo más fácil posible. Nuestras bicicletas eléctricas vienen montadas en un 90 %, lo que significa que no tendrás que preocuparte por complicados pasos de montaje. Para el montaje final, te proporcionamos todas las herramientas necesarias y unas instrucciones claras y detalladas, paso a paso, con las que te asegurarás de que tu bicicleta eléctrica esté lista para circular en tan solo unos 30 minutos.
No obstante, si necesitas ayuda en cualquier momento, estamos aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras, y te ofrecemos una guía en vídeo gratuita a través de WhatsApp para que el montaje se realice sin problemas. Si, aun así, no quieres montar la bicicleta eléctrica tú mismo, también puedes traerla a nuestra tienda y nosotros la montaremos por ti; este servicio también está pensado para que el proceso sea fácil y sin complicaciones.
La primera revisión debería realizarse aproximadamente al cabo de un mes de uso o cuando la bicicleta eléctrica haya recorrido entre 100 y 300 kilómetros. Esta primera revisión incluye un lavado completo de la bicicleta eléctrica, una revisión exhaustiva de los componentes eléctricos, el ajuste de los frenos y los cambios, el apriete de los tornillos, el engrase de las cadenas y una revisión general del estado de la bicicleta. Esta revisión garantiza que tu bicicleta eléctrica esté en óptimas condiciones y lista para circular con seguridad.
El mantenimiento anual incluye medidas aún más exhaustivas: comprobación de las baterías, limpieza de la transmisión, inflado y cambio de neumáticos, lubricación de las cadenas, así como revisión y actualización de todos los sistemas eléctricos. Recomendamos realizar el mantenimiento anual independientemente del uso que se le dé a la bicicleta eléctrica, para que se mantenga en óptimas condiciones técnicas y sea segura durante todo el año.
Mantenemos unos costes de mantenimiento competitivos. El precio del primer mantenimiento es a partir de 90 EUR, y el mantenimiento anual completo cuesta 149 EUR (IVA del 25,5 % incluido).
Si quieres que te montemos la bicicleta eléctrica, puedes traerla a nuestra tienda; el precio del servicio de montaje es de 69 EUR.
Puedes reservar una cita para el mantenimiento o el montaje llamando directamente a nuestra tienda o visitando nuestra página web.
Si no puedes acudir a nuestra tienda de Helsinki, puedes recurrir a nuestra red de servicio técnico, que cubre todo Finlandia. [Haz clic aquí] para ver todos nuestros puntos de servicio y sus datos de contacto.
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ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS PEDIDOS Y PLAZOS DE RESPUESTA
Debido a la gran demanda, también puede producirse un atasco puntual en la tramitación de los pedidos en las fábricas y en el ámbito logístico.
En estos momentos, el plazo de entrega estimado para los pedidos de la UE es de entre 5 y 15 días laborables, aproximadamente.
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Cuestiones relacionadas con los pedidos (solo por correo electrónico)sahkopyoratehdas
