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Ven a probar las bicicletas eléctricasa la tienda y punto de alquiler de
en Kruunuvuorenranta, Helsinki, en medio de unas magníficas vistas al mar.
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Disfrutarás de precios de fábrica durante todo el periodo de garantía, asistencia por chat en finés, recambios, baterías y piezas de mantenimiento, todo en un mismo servicio.
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Mantenimiento, recambios y accesorios: a precios incluso considerablemente más económicos que en otros sitios.
Disfrutarás de una garantía completa de fábrica, recambios originales y asistencia especializada.
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Ven a probar las bicicletas eléctricas a nuestra tienda y punto de alquiler de Kruunuvuorenranta, en Helsinki, en medio de unas magníficas vistas al mar.
Una mañana gris, en la fábrica de Ridstar, alguien dijo: «Hagamos una fatbike eléctrica que no pida permiso, sino que se abra paso a su antojo». Así nació la bicicleta eléctrica de ruedas anchas Ridstar Q20, y su recorrido la llevó directamente desde la caja hasta el centro de pruebas común de las fábricas europeas de bicicletas eléctricas, situado en Kruunuvuorenranta, Helsinki.
El equipo de pruebas no sabía qué esperar. Pero en cuanto sacaron la bicicleta de su embalaje y los LED de la batería empezaron a parpadear como en una nave espacial, el ambiente cambió. La bicicleta eléctrica Ridstar Q20 no llegó para pasar desapercibida, sino para demostrar lo que se siente cuando una bicicleta eléctrica rompe los límites de la gravedad y la comodidad de una sola vez.
La primera prueba de conducción por los caminos empedrados de Kruunuvuorenranta no fue precisamente un tranquilo paseo dominical. La bicicleta eléctrica Ridstar Q20 arrancó con la misma fuerza que una moto de montaña, pero con mayor suavidad. Sus neumáticos «fat» de 20×4 pulgadas se tragaban la arena, el asfalto y la grava como si fuera un pequeño tanque.
En la conducción todoterreno: las raíces, las piedras y las colinas desaparecieron bajo la suspensión y los neumáticos gruesos. Sin vibraciones, sin sacudidas… solo puro disfrute.
En la ciudad: las vías del tranvía, los bordillos y los atascos parecían más bien obstáculos que la bicicleta eléctrica Ridstar Q20 superaba con una sonrisa.
En las subidas: los 75 Nm de par y el motor de 1000 vatios convirtieron las subidas empinadas en un auténtico placer. Me mantuve en el sillín, pero los niveles de adrenalina se dispararon.
Motor: sin escobillas de 1000 W, con una potencia máxima de hasta 1500 W – 75 Nm de par
Batería: extraíble, de 48 V y 20 Ah (960 Wh); autonomía de hasta 80 km en modo eléctrico puro y de hasta 120 km con asistencia
Neumáticos: neumáticos todoterreno «fat» de 20×4″: excelente agarre en arena, nieve y asfalto
Frenos: frenos de disco hidráulicos delante y detrás: frenado seguro en cualquier circunstancia
Suspensión: Suspensión delantera y trasera: suaviza incluso los terrenos más accidentados
Cambio: Shimano de 7 velocidades: cambios suaves tanto en las subidas como en las rectas
Pantalla: Pantalla LCD nítida que muestra la velocidad, la distancia y el estado de la batería; también incluye un puerto de carga USB
Modos de conducción: totalmente eléctrico, con asistencia al pedaleo y manual: cambia de estilo de conducción según tus necesidades
Velocidad: Velocidad máxima de hasta 50 km/h
Capacidad de carga: hasta 150 kg
Peso: unos 40 kg
¿Raíces, piedras y musgo húmedo? La bicicleta eléctrica Ridstar Q20 los supera con facilidad. La suspensión total y los neumáticos anchos hacen que cada sendero forestal sea un auténtico placer.
Ni las calles estrechas, ni las vías del tranvía, ni las irregularidades del tráfico detienen a esta bicicleta. Es ágil, eficaz y destaca por encima del resto.
Olvídate de empujar. La bicicleta eléctrica Ridstar Q20 sube como una cabra montesa gracias a la versión turboalimentada de su motor eléctrico.
Para ti, que quieres combinar potencia, alcance y comodidad en una sola bicicleta
Para el ciclista de montaña que no quiere límites
Para quienes viajan por trabajo y valoran la rapidez, la seguridad y el estilo
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¡Espero que encontréis información útil en estos enlaces!
Un cordial saludo,
El equipo de SähköpyöräTehdas
Motor: sin escobillas de 1000 W, con una potencia máxima de hasta 1500 W – 75 Nm de par
Batería: extraíble, de 48 V y 20 Ah (960 Wh); autonomía de hasta 80 km en modo eléctrico puro y de hasta 120 km con asistencia
Neumáticos: neumáticos todoterreno «fat» de 20x4" – excelente agarre en arena, nieve y asfalto
Frenos: frenos de disco hidráulicos delante y detrás: frenado seguro en cualquier circunstancia
Suspensión: Suspensión delantera y trasera: suaviza incluso los terrenos más accidentados
Cambio: Shimano de 7 velocidades: cambios suaves tanto en las subidas como en las rectas
Pantalla: Pantalla LCD nítida que muestra la velocidad, la distancia y el estado de la batería; también incluye un puerto de carga USB
Modos de conducción: totalmente eléctrico, con asistencia al pedaleo y manual: cambia de estilo de conducción según tus necesidades
Velocidad: Velocidad máxima de hasta 50 km/h
Capacidad de carga: hasta 150 kg
Peso: unos 40 kg
Elige primero el color: Negro
Todas las bicicletas eléctricas cuentan con una garantía del fabricante que cubre las piezas más importantes de la siguiente manera:
El personal especializado de Sähköpyörätehdas te ayudará durante todo el proceso de garantía, por lo que no
tienes nada de qué preocuparte. Nosotros nos encargamos de todo por ti directamente con el fabricante.
1. Si surge algún problema: ponte en contacto con nosotros en
Si tu bicicleta eléctrica presenta alguna avería, ponte en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas. Puedes
ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono o rellenando el formulario de garantía en nuestra página web.
Te pedimos que nos describas el problema con más detalle y que nos envíes las fotos o
vídeos de la avería, así como los datos de la compra. De este modo, podremos evaluar el problema lo antes posible.
2. Evaluación y revisión de la avería
Cuando te pongas en contacto con nosotros, nuestros expertos evaluarán la situación y comprobarán si el problema está cubierto por la garantía
. Si es necesario, te indicaremos el taller más cercano o organizaremos la recogida de la bicicleta
para realizar una evaluación más detallada. Nosotros nos encargamos de todo por ti: lo único que tienes que hacer es informar
del problema y enviar la bicicleta para que la revisen.
3. Tramitación de la garantía: nos encargamos de la comunicación con el fabricante
Una vez que hayamos confirmado que la avería está cubierta por la garantía, el personal de Sähköpyörätehdas se encargará
de todas las gestiones con el fabricante en tu nombre. Esto incluye el envío de la documentación y los datos necesarios
, así como el pedido de las piezas de recambio que sean necesarias. La reparación en garantía puede consistir en la sustitución de una pieza,
la reparación de la bicicleta o incluso el envío de una bicicleta nueva, en caso de que la avería no sea reparable.
4. Servicio técnico rápido y eficaz
Nos aseguramos de que la avería se repare lo antes posible y con profesionalidad. Nos encargamos
de todos los trámites relacionados con el servicio técnico por ti, para que no tengas que preocuparte por los detalles.
Te mantendremos informado durante todo el proceso y te avisaremos en cuanto el servicio técnico o la reparación estén listos.
5. Tras la reparación en garantía: organizamos la devolución en
Una vez reparada la avería o sustituida la pieza defectuosa, te lo comunicaremos y organizaremos la devolución o la recogida de la bicicleta en
. Nos aseguraremos de que todo esté en orden antes de devolverte la bicicleta en
.
6. Gastos cubiertos por la garantía
Si la avería está cubierta por la garantía, la reparación, la sustitución de piezas y la devolución no te supondrán ningún coste.
Si la avería no está cubierta por la garantía, te ofrecemos un servicio de reparación de pago y te proporcionamos
un presupuesto antes de comenzar el trabajo.
Nos comprometemos a garantizar que tu bicicleta eléctrica funcione a la perfección durante todo el periodo de garantía.
Nos encargamos por ti de todos los trámites relacionados con la garantía ante el fabricante, para que puedas concentrarte en disfrutar de una conducción sin preocupaciones
.
El servicio de atención al cliente de Sähköpyörätehdas está siempre dispuesto a ayudarte: ponte en contacto con nosotros en
y nos encargaremos de todo por ti.
Puedes llevar tu bicicleta eléctrica a revisar tanto a nuestra tienda de Helsinki como a otros talleres de Finlandia. Puedes encontrar fácilmente el taller más cercano [en este enlace].
Cuando compras una bicicleta eléctrica con nosotros, puedes estar seguro de que todo está pensado para que te resulte lo más fácil posible. Nuestras bicicletas eléctricas vienen montadas en un 90 %, lo que significa que no tendrás que preocuparte por complicados pasos de montaje. Para el montaje final, te proporcionamos todas las herramientas necesarias y unas instrucciones claras y detalladas, paso a paso, con las que te asegurarás de que tu bicicleta eléctrica esté lista para circular en tan solo unos 30 minutos.
No obstante, si necesitas ayuda en cualquier momento, estamos aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando quieras, y te ofrecemos una guía en vídeo gratuita a través de WhatsApp para que el montaje se realice sin problemas. Si, aun así, no quieres montar la bicicleta eléctrica tú mismo, también puedes traerla a nuestra tienda y nosotros la montaremos por ti; este servicio también está pensado para que el proceso sea fácil y sin complicaciones.
La primera revisión debería realizarse aproximadamente al cabo de un mes de uso o cuando la bicicleta eléctrica haya recorrido entre 100 y 300 kilómetros. Esta primera revisión incluye un lavado completo de la bicicleta eléctrica, una revisión exhaustiva de los componentes eléctricos, el ajuste de los frenos y los cambios, el apriete de los tornillos, el engrase de las cadenas y una revisión general del estado de la bicicleta. Esta revisión garantiza que tu bicicleta eléctrica esté en óptimas condiciones y lista para circular con seguridad.
El mantenimiento anual incluye medidas aún más exhaustivas: comprobación de las baterías, limpieza de la transmisión, inflado y cambio de neumáticos, lubricación de las cadenas, así como revisión y actualización de todos los sistemas eléctricos. Recomendamos realizar el mantenimiento anual independientemente del uso que se le dé a la bicicleta eléctrica, para que se mantenga en óptimas condiciones técnicas y sea segura durante todo el año.
Mantenemos unos costes de mantenimiento competitivos. El precio del primer mantenimiento es a partir de 90 EUR, y el mantenimiento anual completo cuesta 149 EUR (IVA del 25,5 % incluido).
Si quieres que te montemos la bicicleta eléctrica, puedes traerla a nuestra tienda; el precio del servicio de montaje es de 69 EUR.
Puedes reservar una cita para el mantenimiento o el montaje llamando directamente a nuestra tienda o visitando nuestra página web.
Si no puedes acudir a nuestra tienda de Helsinki, puedes recurrir a nuestra red de servicio técnico, que cubre todo Finlandia. [Haz clic aquí] para ver todos nuestros puntos de servicio y sus datos de contacto.
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ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS PEDIDOS Y PLAZOS DE RESPUESTA
Debido a la gran demanda, también puede producirse un atasco puntual en la tramitación de los pedidos en las fábricas y en el ámbito logístico.
En estos momentos, el plazo de entrega estimado para los pedidos de la UE es de entre 5 y 15 días laborables, aproximadamente.
Para cuestiones relacionadas con los pedidos, solo por correo electrónico:
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Una vez que hayáis realizado el pedido, podéis iniciar sesión con vuestras credenciales y comunicaros directamente con la fábrica en vuestro propio idioma.
El departamento de ventas y atención al cliente atiende por teléfono de lunes a viernes:
de 10:00 a 12:00
Cuestiones relacionadas con los pedidos (solo por correo electrónico)sahkopyoratehdas
