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Nuovi lotti e modelli arrivano quasi ogni giorno, ma per i prossimi lotti di produzione potrebbero volerci settimane!

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Numero del negozio:

041 328 7145

Horisontti 2, Helsinki

Orari di apertura:

Lun-Ven: 12:00 - 18:00
Sabato: 12:00 - 18:00

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Pagamento

🛒 Pagamenti: sicuri e flessibili tramite Paytrail

Ordinare una bicicletta elettrica da noi è facile e sicuro. Per i pagamenti ci avvaliamo del servizio finlandese Paytrail, che supporta tutti i metodi di pagamento più diffusi in Finlandia.


✅ Metodi di pagamento disponibili:

  • Banche online finlandesi (ad es. OP, Nordea, Danske Bank)
  • Pagamenti con carta (Visa, Mastercard, Maestro)
  • MobilePay
  • Pagamenti rateali e fatture (ad es. Walley, Jousto, OP Lasku, Collector)

Tutti i pagamenti vengono gestiti da Paytrail Oyj, società soggetta alla vigilanza dell'Autorità di vigilanza finanziaria e che collabora con tutte le principali banche e istituti di pagamento.


⏱️ Tempi di elaborazione e consegna

Una volta effettuato il pagamento della bicicletta elettrica, l'ordine viene immediatamente elaborato. I tempi di elaborazione sono di 1-2 giorni lavorativi, dopodiché la bicicletta elettrica viene spedita direttamente al cliente dal produttore o dal nostro magazzino.

Riceverai via e-mail una conferma di spedizione e un link di tracciamento che ti consentirà di seguire il percorso del pacco.


📦 Cosa succede dopo il pagamento?

  1. Riceverai una conferma dell'ordine via e-mail.
  2. L'ordine verrà evaso entro 1-2 giorni lavorativi.
  3. La bicicletta elettrica verrà spedita e riceverai il link di tracciamento via e-mail.
  4. Goditi la tua nuova bici elettrica: in modo facile e veloce.

❓ Hai qualche domanda?

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda relativa al pagamento e alla consegna.

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per qualsiasi questione relativa agli ordini, come le modalità di pagamento, le consegne o i reclami.

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Scegliere la bicicletta elettrica giusta può essere complicato, ma non devi farlo da solo. Il nostro team di vendita conosce ogni modello e ti aiuterà a trovare quello più adatto alle tue esigenze.

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INFORMAZIONI SULLE ORDINI E TEMPI DI RISPOSTA

Per quanto riguarda gli ordini, i nostri tempi di risposta sono attualmente di circa 24–48 ore (al massimo 2 giorni lavorativi).

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A causa dell'elevata domanda, anche negli stabilimenti e nella logistica potrebbero verificarsi occasionali ritardi nell'evasione degli ordini.

:truck:

Al momento, i tempi di consegna stimati per gli ordini nell'UE sono di circa 5–15 giorni lavorativi.

Affinché le richieste vengano gestite nel modo più rapido e corretto possibile, vi preghiamo di inviare tutte le comunicazioni relative agli ordini preferibilmente via e-mail.

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Per le richieste relative agli ordini, inviare un’e-mail all’indirizzo
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Una volta effettuato l'ordine, potrete accedere con le vostre credenziali e comunicare direttamente con lo stabilimento nella vostra lingua.

Scrivete il messaggio in finlandese (selezionate prima il finlandese come lingua nelle impostazioni dei messaggi) → il sistema lo tradurrà automaticamente in inglese per lo stabilimento.

Quando lo stabilimento risponde in inglese → il sistema traduce automaticamente il messaggio in finlandese per voi.

In questo modo, comunicare con lo stabilimento è il più semplice e veloce possibile.

Grazie per la pazienza e la comprensione!

Cordiali saluti
Sähköpyörätehdas Suomi Oy Il team

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