Garantii

Garantii ulatus

Kõikidel Sähköpyörätehdas veebipoes müüdavatel elektrijalgratastel on tootja poolt pakutav garantii, mille kehtivusaeg ja tingimused varieeruvad sõltuvalt tootjast. Garantii kehtivusaeg ja tingimused on esitatud iga elektrijalgratta tootekirjelduses jaotises „Garantii“. Garantii eesmärk on katta võimalikud tootmis- ja materjalivead tavapärase kasutuse korral.

Garantiiaja algus

Garantii hakkab kehtima hetkest, mil elektrijalgratas on kliendile üle antud. On oluline säilitada tellimuse kinnitus ja ostukviitung, kuna need on tõendiks garantii kehtivuse kohta.

Garantiiküsimuste lahendamine

Kuigi garantii kehtib otse ELis asuvatelt tootjatelt, Sähköpyörätehdas kõigi garantiiküsimuste Sähköpyörätehdas kliendi eest. See tähendab, et kui elektrijalgrattal ilmneb garantiiaja jooksul viga või probleem, võid võtta otse ühendust meie klienditeenindusega ning me hoolitseme vajalike meetmete eest koostöös tootjaga.

Garantii ei hõlma

Garantii ei hõlma tavapärast kulumist, ebaõiget kasutamist, hooldamata jätmist ega muudest välistest teguritest tingitud kahjustusi. Samuti ei kuulu garantii alla kasutaja enda tekitatud kahjustused ega kolmandate isikute poolt tehtud muudatustest tulenevad rikked.

Garantiiremontid ja -vahetused

Kui teie elektrijalgratas vajab garantiiremonti, püütakse seda kas parandada või asendada uue mudeliga. Garantiiremontidest ei teki kliendile lisakulusid. Sähköpyörätehdas selle eest, et kõik garantiiküsimused lahendataks võimalikult sujuvalt ja kiiresti.

Kuidas toimida garantii küsimuses?

Kui sinu elektrijalgrattal tekib rike ja soovid esitada garantiinõude, võta meiega ühendust e-posti, telefoni või meie veebilehe kaudu. Kirjeldage meile võimalikult täpselt, milliseid probleeme olete märganud, ning lisage tellimuse kinnitus ja ostukviitung. Me hoolitseme selle eest, et asi edastataks tootjale.